问：刚刚开通了ddos高防 也绑定了对应的域名，网站访问不了www.hxf111.com,刚刚开通了DDoS高防 也绑定了对应的域名，网站访问不了
答：您好，
当前测试访问如图,请清理浏览器缓存后刷新测试,如还是无法访问,提供下访问报错截图,同时本地ping下域名,并提供测试截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个Ddos高防很有问题，你测试的电脑是没有访问过的，访问过的电脑清除了缓存还是访问不了，从昨天到现在都是，我把域名重新解析了下原地址IP，还是访问不了，一直出现如图的511错误
答：您好，
查看您域名解析已经指向源服务器,您本地ping域名检测下解析是否已经正常生效,如解析已经生效,但本地访问还是出现511错误说明是浏览器缓存的原因,而非高防的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清除了缓存以后，还是一样是511错误界面，我PING是可以访问，但是还是这个报错，麻烦给我个电话
答：您好，
已经电话说明,如还有问题及时反馈,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：DDoS高防 这个服务先给我退款吧，扣除试用的时间，退还剩余的，后面我们在看情况在使用。
答：您好，
抱歉,ddos高防本身并无问题,不支持使用中途退款,如您网站本身存在攻击,建议重新解析指向到我司高防地址使用,以免攻击导致源服务器被封停,
之前电话中也说明,访问504是由于高防cdn无法正常获取源服务器数据,访问报错时需核实下源服务器运行是否正常,
而解析到源服务器后访问还是511,有两个原因,1:解析还未生效,导致还是访问到高防cdn, 2:则是本地浏览器缓存引起的,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1云服务器非法信息已经处理,请处理一下
答：您好，核实到已无敏感信息了，已解除了限制，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清空缓存还是不能访问
答：您好，测试白名单中的站点已可正常访问了，详见附图，若存在无法访问的问题，请提供具体异常截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是这个 www.023cha.c?n
问：Www.023cha.cn
答：您好，抱歉，以再次调整了 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
