问：你好，如图我的云服务器连接不上，防火墙已经关闭，安全组也是开放的，是什么原因呢,WINDOWS云主机连接不上
答：您好，请在远程服务器后面加上端口号 例如。可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 远程
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问：可以了，但是我的服务器时间没到怎么显示过期了？您的是试用主机, 请正式开通 距离主机删除还有262分钟
答：您好，您选择的是试用主机，请通过服务器管理-》转正即可
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问：不是 我试用还没到期啊
问：还有4个小时才到期，但是现在不能用了
问：还能不能用了，能快点处理一下吗，我要休息了，等早上这试用时间就结束了吧？
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便，目前属于夜班值班，无权限处理，请明天早上9点的时候回复一下工单，以便我司协助
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问：怎么处理？
答：您好
非常抱歉,目前看之前的试用服务器到期被删除了,请重新下单一个试用服务器使用,届时若遇到问题,请在工单中反馈一下,我们为您协助处理,祝您新年快乐,万事如意,新年发发发,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我试用了一个小时就说到期了，你们说白天才能处理，然后现在说删除了？那我试用费用呢
答：您好
目前已经返款到您的账号下,请重新购买以下试用服务器,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
