问：怎么没有 建站助手 帮我安装一个建站助手,怎么没有 建站助手 帮我安装一个建站助手
答：您好，已经处理，请核实!
问：SQL 安装了吗
答：您好，sqlserver因为安装包过大并且需要授权，默认是不是通过建站助手来安装的。目前您的服务器上有预装sqlserver2012的数据库，可直接运行桌面的对应管理软件即可登录，谢谢。
问：帮安装一下Net Framework4.7.2
答：您好，查看服务器密码已修改，请提供下正确的服务器密码，以便我司登录处理，或者可在服务器内访问https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/thank-you/net472-web-installer 下载安装包进行安装，谢谢。
问：服务器地址是什么
里面需要更改吗
答：您好，请问您是要安装网站吗？ 服务器地址填写127.0.0.1即可。默认编码默认即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是第一个吗
答：您好，非常抱歉，当前我司也没有明白您的意思，对应mysql数据库和mssql数据库其是2个不同的数据库，而对应数据库的选择是根据您本身网站程序来的，您可以先联系您程序提供商核实一下对应网站程序所需的数据库是那个，在进行创建数据库安装网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：跟这个空间的一样
问： 没问题啊
问：会不会是这里没有开启
答：您好
问：这样的话我还需要建mysql吗
答：您好
程序需要的是mssql并不是mysql数据库,所以mysql对当前程序无用,不需要创建了mysql,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：只填写名称 其他不用管吗
这样的话我还需要建mysql吗
答：您好，
直接创建就可以了。建站助手的使用，您可参考此教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585。抱歉，由于此工单已太长，并不利于您问题的解决，如还需协助，请您重新提交工单，欢迎再联系我们。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1月份底服务器上频繁出现大量网站被挂马的情况，麻烦帮忙安装一个漏洞修复工具
答：您好，一般网站程序大量挂马大部分都是由于网站程序存在漏洞导致，网站程序漏洞修复都是程序官方提供更新补丁，没有网站程序漏洞修复工具。请到对应的程序官方下载最新的更新补丁进行更新修复。修复更新之前请将网站程序中存在的挂马和后门清理干净，清理干净后访问再试。
您反馈的的服务器漏洞是哪里查看到存在漏洞，请详细说明，以便我司协助核实，同时服务器安全设置可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行安全设置。云锁安装请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 进行安装即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我测试过，都是同一个网站程序，但是没在这个服务器上的网站就没事，而在这个服务器上的网站不管是织梦程序还是帝国程序都被挂马了，所以应该不是程序的原因。挂马结果如：www.wutoulm.com而且服务器日志里面有异常登录和改动的痕迹。还有就是我在控制面板里面设置了指定ip访问权限，结果我家里的网络是动态ip，导致现在进不了控制面板的后台，你那边能帮我把里面的指定ip访问设置关掉吗？
答：您好，请提供下ssh的密码以便处理ip限制问题, wdcp面板首页就可以一键点击安装云锁,稍后您可以自行安装配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是我现在进不了控制面板
答：您好，请提供您的服务器远程登录密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号是
答：您好，我司需要的是您的服务器远程登录密码，请提供正确的ssh的远程登录密码。
问：
答：您好，
该密码还是不正确,如忘记或不确定密码,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979 通过控制台重置,或回复工单授权我司扣除一次金牌服务为您重置密码,同时协助wdcp的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧 那就扣除金牌服务吧
答：您好，vi /var/log/secure报错，通过搜索错误找到解决方案;https://developer.aliyun.com/ask/113484?spm=a2c6h.,查到/etc/pam.d/system-auth 被修改，进行了注释： ，但还是不行。单用户进去修改密码不成功，没有报错，找不到原因。
也就是说用户做了一些设置，通过报错我们找到一个错误设置修改正确，应该还有其他设置造成密码不能修改，不能登录，无法处理，您请自行核实一下，现在控制台登录单用户的，如果知道之前设置那里的，设置回来看看行不行。不行目前只有建议保留数据重装系统可能才能恢复。
问：我现在就是设置不了 进入不了管理后台
问：而且现在这个服务器里面的网站也打不开了 ，http://www.chctsm.cn
问：重装系统我里面的几十个网站有影响吗
答：您好，如果您的站点都是wdcp建站的，选择保留数据重装不会影响站点数据和设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你帮我弄一下吧，顺便把里面的安全软件都装一个，这次被挂马损失很大，谢谢了。
答：您好，抱歉保留数据重装涉及到系统重装需要您自己完成操作，请您确认无误后再业务管理-》服务器管理-》点管理进去重装处选择保留数据重装，重装后可以进wdcp安装云锁,非常感谢您长期对我司的支持!
