问：虚拟主机忘记续费了哈，麻烦帮我找回来，谢谢,虚拟主机忘记续费被删除了
答：您好，
问：为什么以前到期了都没有删，现在为什么要删，况且也没有通知管理员
问：删，至少也要通知我们，或者我们自己来删
答：您好，后台查看，该主机到期之前已有多次邮件和短信通知，请核实,若是对应邮箱、手机等信息有变动，还请及时更新，非常感谢您长期对我司的支持!
问：当时我们技术变更，信息没有更新过来，能否帮我找回来一下，我也给你们合作那么多年了
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
1、离线数据中还有数据块存在,该数据块不是以文件形式存在,无法直接恢复,若需要,我们需要人工组装数据块,会很耗费时间并且也非常麻烦,这种数据组装直接客户价格是980元,您是代理商,收费880元,已经优惠100元了,加上主机一年续费价格：118元 ,一共998元,请务必在今天11点之前确认是否需要,过时无法确保系统数据块不被覆盖,若覆盖,届时将无回天乏术了,若需要,请充值后回复工单,我们让运维同事处理,
2、另外,若担心忘记续费带来困扰,建议一次性续费多年,并且续费多年对用于也有极大的优惠,比如续费2年送一年（花两年的钱用三年时间）,续费三年送两年（花三年的钱用五年的时间）,很是优惠,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的新域名要绑定到你们的空间上，我设置好了，可为什么不能访问？我的要求是：只解析不带www的域名到空间上，比如：输ck324.com就能打开网站，这种解析，要怎么设置？我把设置好的图片给你们看下
答：您好，
建议您再设置带3w的解析并绑定主机或者将域名做别名(CNAME)记录至smrhpp.gotoip3.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这样吗，这样设置了，还需要到你们公司里去设置吗
问：我在域名中，更改了DNS后还是访问不了
答：您好，
问：我已经在域名中，又加上了@ A 127.0.0.1 了，是不是再等半小时就能访问了？
问：如果我把www和不带www都解析，要怎么设置?
答：您好，请在域名管理页面添加两条解析:
@ cname smrhpp.gotoip3.com
www cname smrhpp.gotoip3.com
然后把ck324.com和www.ck324.com都绑定到对应主机上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在只解析不带www，这样是不是可以了？ 是不是等半小时就能访问了？
答：您好，
已帮您绑定www.ck324.com ，查看已修改dns为我司dns，请到域名管理添加
@ cname smrhpp.gotoip3.com
www cname smrhpp.gotoip3.com
解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
