问：关于贵司非法信息监测系统 误判 已经严重影响到我网站的正常运作，我方已配合你方管理，请将127.0.0.1 127.0.0.1给予解除永久锁定，谢谢！, 网站被锁 请解除锁定
答：您好，查看您2个服务器上拦截网站，其都是内容中包含了对应非法关键词导致的，该情况需要您将相关非法关键词修改或者替换即可，现在已经为您将2个服务器临时解除锁定，请及时核实修改,非常感谢您长期对我司的支持!
并且该类建议是可以联系您网站程序员，为您网站设置一个发布验证功能，验证对应网站文件发布后的信息，将相关非法关键词添加到拦截中，如出现将其拦截等，如确实无法操作到，建议可以将服务器更换到香港机房（变更参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ），其香港机房没有该类非法信息拦截。
问：网站经常访问不通，访问网站是时断时续。上图是ping不通，下图又可以打开。下图是百度蜘蛛报错。
答：您好，1.香港机房线路是禁止了ping的,所以无法ping通;
问：您再看下，可以正常访问吗？我们这里是可以访问的呀
答：您好，目前测试访问并无异常,用户可稍后访问测试下,其次我司有退出香港cn2线路的云服务器,用户可通过业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路–可升级为香港cn2线路,相对比亚数机房更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，好，下周购买，网站正在开发，开发完即可上线。
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问目前我们的EDM模板审核规则是什么，为什么以前提交审核的模板现在也被拒了？另外，目前这边能够发送的邮件类型有哪些？推广拉新类邮件什么时候可以发？
问：以前的模板都是正常审核通过的，新提交的也有一个是审核通过的，但是过段时间就变成了拒绝状态。
答：您好，
非常抱歉，edm模板内容需要是正式通知类型的模板，如：公告、正式通知内容，无产品介绍，qq、微信等联系方式, 建议您请更改下内容，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：只能发公告通知类内容吗？
问：还是疫情期间只能发通知内容，等这段时间过了还能发推广拉新类内容？
答：您好，非常抱歉，EDM模板内容不能发送推广类型，内容需要是正式的通知类型、公告类型。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
