问：更换独享主机需要进行数据迁移吗,更换独享主机需要进行数据迁移吗
答：您好，升级到独享主机是需要迁移数据的,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好
问：您好，“提交备案时备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）”我无法在这里找到备案码，因为原来的工作人员手机号码全改了，无法联系到人，任何信息也没有，也不能在你们指引的方式中获取备案码，刚才电话也咨询过，麻烦你们这边帮我们找备案码，以便我们重新备案，谢谢！！
答：您好，
问：您好，百忙之中麻烦您了，我这边有个问题想咨询您：别人在2009年的时候用他亲戚的身份在西部数码备案过个人域名，备案资料都不记得了； 现在把域名转移给了我，我这边能否重新撤销个人备案 做企业备案？ 都需要走什么流程，辛苦了，谢谢
答：您好，1，需注销原备案号后以对应企业名义重新备案，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
2，可提供具体域名为您核实是否需操作注销，或者可用域名在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询是否有备案记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我查询下 www.woyao998.com 这个域名，以前的联系人信息都找不到了，怎么方便变更成企业备案？
答：您好，您账号下没有该域名的消费记录，无法协助您办理备案变更问题。如果是您之前购买的域名。请问您当时是什么时间注册的域名，注册人具体信息也请提供至工单中，以便我司核实处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：linux服务器无法连接阿里云RDS，其他服务器连接均没问题 阿里云的白名单也已经设置了
答：您好，
请您提供下阿里云RDS的地址和端口由我司测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：3306 不知道你是在服务器上测试还是在哪 其他地方我要设置IP白名单
答：您好，
目前测试在服务器127.0.0.1内可以ping通该RDS数据库地址，不过无法访问该地址的3306端口，请您核实下在阿里RDS那边添加白名单时是否是添加的127.0.0.1这个ip，是否有修改过RDS的端口，另外可以检查下您给的地址是否是申请的外网访问地址，可以参见https://help.aliyun.com/document_detail/26128.html?spm=a2c4g..6.745.42d56354CRaNrE ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他服务器连接3306无问题（非阿里非西部的运营商服务器）
答：您好，
