问：无法连接ftp 请检查下什么原因ftp：jilingsc,无法连接ftp 请检查下什么原因
答：您好，
问：
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟一下ftp连接地址，然后截图反馈我司协助核实。
问：jinruihua.com.cn 网站打不开
答：您好，
测试站点：http://jinruihua.com.cn/是能够正常访问的，附图：。根据您反馈的情况，如您本地仍然不能访问，您不妨可以按照以下步骤操作：
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试，或者更换浏览器测试。
2.刷新本地DNS缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）。
3.也请提供一下您本地无法访问的报错截图。
4.重启本地路由器测试和重启modem（拨号器）。
5.如以上方式都不行，请您做一个tracert截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:tracert -d jinruihua.com.cn 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
是移动宽带
答：您好，
根据您反馈截图信息，可能存在移动的互联互通的问题，请您重启本地路由或换一个网络状态，再试试。
并且请您测试一下，此站点http://www.psoils.com/，移动网络是否能够访问。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.psoils.com 这站点可以打开。
答：您好，
根据您反馈的情况，应该是您本地移动网络存在互联互通的问题，如上述网站可以打开，推荐您：将此主机升级到国内BGP机房。附图：，对联通、电信、移动，都有很好的兼容性，再试试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
小程序APPID20758
答：您好，微商城应用，客户下单购买后，商家是有微信通知的，暂无短信通知。
如需收取微信通知，请您
1、在小程序后台-设置中心-绑定运营者中先添加运营者信息，并绑定微信，开启接收微信通知。如是运营者要接收，请直接绑定微信开启接收微信通知。
2、关注公众号“xiaoxi助手”。
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西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：切图中的短信签名，在哪儿设置
答：您好，您点击修改可以操作，如图,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
