问：127.0.0.1: 这个主机的域名解析IP是多少，客户不能用CNAME，要用A解析。,127.0.0.1: 这个主机的域名解析IP是多少
答：您好，服务器的公网IP就是 127.0.0.1 ，可直接 做A记录解析即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，我这边试一下
答：您好，解析后 ，仍需要在服务器管理面板 — 白名单，将域名添加白名单至 IP ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，服务器上的mysql链接不上。
答：您好，抱歉，核实到服务器运行状态良好，若是服务器内部问题，需要我协助，需要您提交正确类型的服务器工单类型 ，并授权之前的服务器超管用户和密码，您可提交 【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【数据库运行异常现象排查】 工单，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：控制面板可以登录，ftp不可以
答：您好，核实到ftp连接 正常，详见附图，请您提供下您本地ftp软件报错截图，以便我司核实，同时，您可使用 zzftp.myhost.net 代替现有的ftp地址再试连接 观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp已经连接了，非法信息提示有非法信息，我们查看没发现问题，请帮我们核实下是误报吗
答：您好，进一步核实到 无异常 ，已解除了限制，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：从11点32分开始，直到10分钟左右我重启服务器才正常。我用了百度云CDN加速专业版。出现520错误 的提示，文字内容是：“源站返回未知错误 520”，我截了图。那边的客服说可能服务器这边的网络问题，前天和昨天也出现过相同的情况，有10分钟左右的无流量记录，之后自动恢复正常访问。请问是什么问题，我要如何处理？总不能每天都有短暂的不能访问的现象出现。谢谢
答：您好，在服务器重启后应恢复正常， 520错误为服务器源站报错，百度节点未抓取到数据报错，需要登录服务器对站点配置等进一步核实，可不必重启服务器，重启web服务即可 ，目前已恢复了 ，我司建议再观察，若再次存在 异常，请不要重启服务器，尽快提交工单反馈我司技术人员，以便及时核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
