问：FTP怎么创建，麻烦和我说一下，太麻烦了,不知道怎么创建FTP
答：您好，请确认是否安装了FTP 软件，如未安装参考文本https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735进行软件安装及连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的云服务器根本就安装不了
答：您好，我们看您的服务器是安装了我司集成环境的，用管理助手就可以创建，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 创建站点的同时就创建了ftp，如果说有使用问题或者错误，请具体说明，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们公司难道不会电话指导客户的吗？就这样子？？？？
答：您好，抱歉，请远程登录服务器内打开网站助手创建后即可连接，这个没有什么难度。如还有不清楚的可以联系我司在线QQ：或致电， 。当前非常时期我司现是在家办公外呼不便，敬请谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：moewang.com此域名是西部国际的域名，搭建出来是影视网站，里面含有大量侵权的影视作品，已经触犯了中国法律，希望贵方尽快处理
答：您好，
我司已通知所有者自查处理，请问您能否提供具体侵权作品及链接以便我司核实整改，建议您发送提供相关证件资料及侵权作品至我司投诉邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我认为自查并不能解决问题，他现在已经发展到日均数千IP 严重触犯了法律，我认为西部必须给予打击，而且贵方可以查看他的内部链接及信息，如 爱情公寓5是爱奇艺的点播剧，但是https://www.moewang.com/voddetail/1480.html 他已经放出全集的盗版资源等
答：您好，我司已通知域名所有者在2个工作日内做处理和反馈，若届时相关资料仍然存在，您可再联系我司核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 我希望会受到贵方的邮件通知，还有我以及通知爱奇艺的法律部门了
答：您好，我司侵权滥用投诉流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=926
https://www.moewang.com/voddetail/1480.html 目前无法访问，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是锦衣之下的侵权https://www.moewang.com/voddetail/1483.html 他远远不止爱情公寓侵权 还有大量作品 ，希望贵方仔细，毕竟是侵权事实
答：您好，??您请将投诉侵权的具体哪些影视作品发送至邮箱，收到邮件将会在24小时内回复您方，积极协助处理，我们将尽快通知注册人整改。?
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果仅仅是对某个作品删除就行的话 ，其他大量的侵权影视呢，还要我一个一个的链接发送吗，我希望贵方对此事上心
答：您好，抱歉，因为我司也只是域名注册商，对于网站内容侵权事宜我司会配合通知整改的。
您请将投诉侵权的具体哪些影视作品发送至邮箱，收到邮件将会在24小时内回复您方，积极协助处理，我们将尽快通知注册人整改。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
