问：请技术员协助检查下 CPU这两天一直100%,请技术员协助检查下 CPU这两天一直100%
问：已备份好数据 麻烦技术员重装一下系统，纯净版
答：您好，
请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-自主在线重装系统
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：重装了 但是FTP连不上 你这边试下
答：您好，
核实重装后前面的宝塔面板信息不正确, 无法再次登录, 请提供新的入口地址, 账号, 及密码以便于我们协助排查; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直提示 网络超时
答：您好，
问：刚刚重新安装了 还是不行
答：您好，
不保留数据重装完成后您所有的数据都讲全部丢失, 包括之前自行安装的宝塔面板; 您现在需要重新安装宝塔面板并重新搭建站点; 若是您已经没有之前的数据了, 建议您回滚今天凌晨的快照, 将您的服务器回滚到凌晨的状态, 然后再操作清理挂马或保留数据重装系统后, 补全宝塔面板需要的依赖, 单独启动宝塔面板; 非常感谢您长期对我司的支持!
问： 要安装net 3.5进不去
答：您好，
问：帮我设置一下共享 文件夹可以吗
答：您好，已调整，部分依赖服务需要启动，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://s.gotocdn.com/ 赠送的二级域名 外网也无法访问?
问：这样无法测试
答：您好，请解析并绑定自己的域名，在服务器提交白名单后进行测试，
或在服务器内部绑定我司二级域名，在服务器内部访问测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名必须备案吗?
答：您好，使用国内服务器的域名必须经过备案，香港，美国等国外服务器暂不需要备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮忙加白名单直接用ip访问吗?
问：测试两天 就好了
答：您好，抱歉,帮您添加了一个临时测试域名2y35r.yangk.top绑定在服务器白名单里,2天后我们会删除此域名的解析,请您临时测试下,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系!
问：好呢 谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系!
