问：,控制台进不去了，麻烦看看,控制台进不去了，麻烦看看
答：您好，目前通过控制台也无法进入，并且单用户也无法进入。
建议您可以使用 云快照回滚系统备份，
参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是sshd服务被关了，跟这个云快照有什么关系呢
问：我晕了，你们在重启系统吗？？现在这个服务器上还有生产系统在运营呢
答：您好，抱歉，之前为了给您检查系统，这边技术重启了下服务器并尝试进入单用户模式，单用户模式也是进不去的，由此怀疑服务器系统可能有所损坏，建议回滚云快照，请知悉
当前查看系统已经启动了，请核实下服务器内的生产环境运行是否正常，如果不正常，可以尝试回滚快照到今天凌晨的时间点，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1是刚购买的云服务器，用户嫌服务器慢需要删除重新购买，请帮删除退款，谢谢
答：您好，
目前本地测试该服务器的网络是正常的，登录服务器操作不慢，请问用户那边指的慢具体是如何测试的，建议您让用户详细说明下具体的测试方式以便我司排查，可能不是服务器本身的问题，而是设置方面的问题；
如果用户是远程桌面登录服务器操作比较慢，可以核实下用户本地是什么网络，是电信、联通、还是移动；可以让用户在本地电脑运行ping 127.0.0.1，将测试结果的截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除该服务器退款吧，谢谢
答：您好，
问：不不用删除了，谢谢
答：您好，
问：您好，新增网站删除了 重新提交新站备案 无法提交 帮看一下原因 需要新添加一个网站备案 无法做 帮看一下原因 原来的备案也删除了 变更主体资料无法修改 无法操作
答：您好，已为您恢复至上次通过状态，请刷新或重新登录核实，现可重新提交；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，主这个主体信息无法修改 主体住址有变化 需要改一下信息 在提交备案
答：您好，查看您提供的界面状态未刷新，请刷新或重新登录，如图：，显示此状态可点击进入修改；
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