问：麻烦帮我账号实名认证尽快,麻烦帮我账号尽快实名认证
答：您好，账号联系人和身份证不一致，您请修改后重新提交。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我搞错了,里面说提交就不能修改了
答：您好，您这个联系人和证件不一致被退回。
若需要修改联系人，可以修改的，您点击修改联系人就可以了。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：麻烦你返回给我弄一下！漏填一个字了
答：您好，退回了，请更新后提交 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，4.域名xinyi.gd.cn、foshanhome.com、zhuangshigongsi.top实名认证的证件号，与备案证件的证件号不一致，请在域名管理中心-模板管理-添加模板后点击模板过户，请修改完成后再提交
实名认证的证件号，请问这个是什么意思？我的要备案的三个域名，注册信息的所有人资料，都是营业执照的名称“佛山 易腾科技有限公司”，这个提示不明白是什么意思，请明示
答：您好，因2018年1月1日起，工信部启用域名核验，管局审核备案时会比对域名实名信息和备案主体信息是否一致，比对的信息包含域名注册人名称、注册人证件类型、证件号码，查询您域名当前登记的域名实名证件类型和证件号不是营业执照和营业执照统一社会信用代码，您请在域名管理 ，模板管理处，重新添加一个新模板并上传实名资料，待新模板审核通过后，再点击模板过户操作，将三个域名过户到新模板下，然后再到备案平台确定提交审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我朋友的域已过期名 http://www.xbhks.tv 因联系不到当时帮忙注册的人，我能否为其续费？
答：您好，您可以提供申请续费人的联系方式，手机和qq，我们这边可以给域名账户方留言核实下。
若一直未能联系上，可以提供域名所有者证件，联系 申请特殊续费。
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问：需要哪些资料 请列举一下
问：麻烦查找一下 www.xbhks.tv 解析的IP地址对方的服务器好像是阿里云的，不知道服务器过期没，阿里云那边要提供IP才能查询
答：您好，
请问您的朋友叫什么名字呢？是哪个单位委托您办理此事呢？
查询域名所有者是成都一个单位的信息，我们需要核实身份才能告知具体信息的。
另外因为查询账户方近期是有登录记录的，您可将申请续费人的姓名、联系方式（手机和qq或微信）提供下，以便我们核实。
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问：域名所有者是：成都港视文化传播有限公司 负责人 林真福
问：林真福电话：
答：您好，已为您联系至账号人，账号人核实业务双方是有联系方式的。账号人这边也会尽快协助续费域名。
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