问：还是昨天的问题上传不了图片，我用客户的电脑也是西部数码的空间 其他网站可以上传，就这个站点上传不了，但是我电脑都可以。你看能不能把这个站点单独重启下试试？,客户一直上传不了，但是我可以上传
答：您好，这边测试也可以正常上传的，用户那边上传不了有什么报错麻烦截图提供下。
问：不是ftp上传。 是网站后台上传
答：您好，这边重启了站点池，您可以让用户那边清空浏览器缓存或者换一个浏览器再上传试试，如还是不行麻烦让用户那边提供下报错截图，然后提供下网站后台地址以及账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，没有收到短信
答：您好，因管局系统临时出现故障，接收数据有些延时，您的申请还未成功上报到管局系统，等待管局系统修复后，工信部系统会自动发送短信验证码给您，请收到后再及时至管局网站上提交短信验证,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，一般多久能收到短信
答：您好，正常情况下备案上报后1小时内会收到，但因系统故障，上报数据有延时，预计需几个小时；请待收到验证码后，及时至工信部平台验证；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，怎么办理非经营性互联网信息服务备案核准？我在微信申请小程序，需要我提供这个，我不知道怎么办理。可否讲解一下？
答：您好，1.若需开办网站，才需要申请网站备案，非经营性网站备案申请需通过主机/服务器提供商提交，备案成功后，管局会下发一个备案号给您，建议您咨询下微信小程序客服具体需要什么信息，若是备案证明，可在备案成功后，通过工信部系统www.beian.miit.gov.cn 公共查询-备案信息查询-输入域名、验证码查询-详细，将查询结果截图保存；
2.注意域名备案后，需要及时开通网站访问使用，管局也会不定期拨测域名使用情况，若长时间未开通网站访问，管局会按照僵尸网站处理，取消对应备案号,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
