问：原域名模板中已经通过实名认证的资料仅剩一条，其他资料不翼而飞。新添加的模板，无法选择证件类型,域名模板被清空，无法添加新模板
答：您好，之前是老的实名模板，目前注册局实名系统已经更新了，所以我们也升级了实名系统。
刚刚我们重新测试添加了一个，可以正常选择的，您请再试试看
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前已经认证通过的资料为什么都没有了呢
答：您好，之前老版的实名系统，因中国互联网信息中心等实名平台升级，目前已不可用，所以我们也启用了新的实名系统，一个模板可对应多个后缀，管理使用更加方便了。
您重新添加模板，提交实名资料即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站修改快完成的时候 突然就打不开了 重新传输的程序 也找不行 而且网站打开速度特别慢
问：你可以尝试换一个虚拟主机试试
答：您好，核实是程序问题，这边帮您重新把chudianwangluo这个主机程序迁移过来后，测试访问正常了，之前的程序重命名成wwwbak了。非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行啊
答：您好，您是指手机访问吗，我们用手机测试了，往下拉没有看到异常，版面也是正常的，请您清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电脑端不行 您查看一下吧
答：您好，如图所示，这是我们电脑端访问的效果，看起来并没有异常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：里面有两个包含程序的文件，是否有一个是没用的，可以删除，而且修改了数据库链接地址以后，改新网站，原网站还是会一起被修改，麻烦解决一下
答：1、wwwbak是之前的，我们为了保证安全没有直接删除，以便若有数据需要可以拷贝恢复，需要您确认是否有问题后再决定是否删除。
2、网站修改以后同时两个网站都会变，那说明还是连接的同一个数据库，/www/App_Data/sql.config 这个是否是您的数据库配置文件，我们比对了两个地方数据库配置信息不一样，所以理论上不可能出现修改一处后会导致两个网站都会变，如果出现这种问题，那就说明修改的地方不对，还有其他地方有关联，我们不了解您的程序，需要那您联系程序方核实。
问：我需要重启服务器，怎么操作
问：您那边帮忙重启一下也可以
答：您好，已帮您回收站点池，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站又打不开了？？？这次我可是什么都没有动，又出现了昨天的情况，是不是这个虚拟主机的问题呢，要不给我换一个吧
答：您好，已处理，请现在试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么绑定了域名之后，用域名还是打不开
答：您好，我司测试可以打开，请您本地运行命令ipconfig /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping www.jingxiuhuicheng.com检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
