问：网站空间被非法上传文件，如何设置：自己空间上传，别人不能上传，，通过站长工具检查是发现的，查看一下空间，被非法上传了，博彩娱乐文件，请求给予帮助处理！,网站空间被非法上传文件，如何设置请给与帮助
答：您好，这个是网站使用的kindeditor编辑器存在上传漏洞导致，建议您升级编辑器，同时清理文件后，通过文件管理-权限设置，将/www/uploadpic/file/ 设置为只读，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器每天凌晨3点20左右会产生CPU消耗80%以上，查看日志如右图
答：您好，
服务器ip127.0.0.1为我司监控服务器，这个日志并没有问题，附图，我司通过服务器性能视图查看服务器cpu使用情况，并没有查看到cpu使用过高的情况，查看服务器系统为您自行安装的环境，可以查看下是否有设置过任务计划,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器地址我复制错了，请看这个 127.0.0.1
答：您好，我司是查看的服务器ip127.0.0.1 ，查看后台监控cpu使用情况，并没有出现cpu异常的情况，您可以通过业务管理–服务器–管理–监控查看，服务器系统为您自行安装的环境，可以查看下是否有设置过任务计划,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器cpu总是占用太高，能不能检查到是什么线程占用了这么高，其次，cpu过高有社么解决办法
答：您好，请提供远程桌面用户名密码我司协助您查看下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上所有程序线程都自动关闭了。
答：您好，我司查看日志有大量破解登陆的记录，此情况会引起资源占用高等异常，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改下远程端口号
同时程序线程自动关闭的情况建议您让您的技术人员排查下java和tomcat相关日志看下能否找到原因，服务器内相关环境非我司配置安装的我司对您服务器内环境配置不了解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案三四次了都无法成功，现在只能通过手机扫描上传，拍的又无法通过，电脑有不能上传，如何解决
问：您好，你们这个备案系统备案的让人想吐，其他供应商的备案真的没这么难处理
答：您好，
1.查看贵单位已通过附件材料上传清晰营业执照，此是可以的；核实因未提交所以提示退回状态；
2.请调整网站底部备案号链接后重新提交即可；
3.核实设置不准确，非在备案号旁注明工信部网址，需点击备案号链接工信部网址；如何设置请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
