问：疑似被攻击,除主页外其他都无法访问
答：您好，我司查看您的网站存在大量访问, 导致服务器故障, 请升级使用云服务器，请您通过业务管理–虚拟主机–升级–升级为云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器故障不能排除故障吗 没办法解决吗？
答：您好，十分抱歉，确实是因为您的网站原因影响了服务器，必须要升级，或者说更换内容和域名，可以重新开启，若仍然有问题就必须升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：租你们空间 用不到一个月出故障 然后告诉我不让用了必须再交钱？
答：您好，抱歉,从昨天的访问记录/logs/access_.log 查看确实访问量比以前增加了很多,虚拟主机是共享资源,如其中一个站点耗费了服务器所有资源,其他站点访问将受到影响,且查看访问日志都是来自不同网段的ip,是用户站点受到CC攻击影响导致,且站点内容本身是与游戏相关内容,此类站点易受同行竞争等应影响导致遭受恶意攻击,建议用户可考虑更换内容后申请开通主机使用,或者是升级为我司独立ip的云服务器,用户可在云服务器内安装云锁等第三方防护工具进行防护处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么申请开通主机使用？
答：您好，当前请您通过业务管理–虚拟主机–升级–升级为云服务器(机房可选择香港163或者是cn2等线路)可使用,升级后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 迁移数据到服务器内使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用独立IP主机可以么
答：您好，抱歉,您的网站内容涉及游戏相关内容,不适合使用独立ip的虚拟主机,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：或者服务器可不可以用流量不用贷款购买。 我对流量要求很低，带宽要求比较高
答：您好，香港线路服务器不支持流量计费，只支持带宽计费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在你们的国际站注册us的域名，但是操作不了，Hipone.us这个，不知道怎么扣费操作
问：uuffoo.us这个就是在你们这里注册的
答：您好，您请具体说明您需要操作办理什么业务呢，以便协助您。
问：Hipone.us 是我想注册这个，但是我自己注册不了，上次好像是你们帮我操作注册的
问：
答：您好，Hipone.us 已为您注册成功一年，请核实。
可以在这里注册提交：https://www.363.hk/domains/us.asp
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
