问：从昨天开始，用远程连接在服务器上改改代码什么的，操作起来感觉特别卡顿，之前这些年从来没有遇到过的。今天ping测试，发现还有掉包现象，也是多年没遇到过了。不知什么原因，麻烦排查一下。,有点掉包，远程操作服务器也比较卡顿
答：您好，查看截图，查看到对应的路由正常，并且延迟并不高。查看您对应的ping丢包较少，并且存在部分延迟，整体网络表现正常。
问：想阻止通过浏览器访问Template文件夹，请问怎么弄，是设置目录保护吗？我设置了不起作用呢
答：您好，
目录保护是取消对应目录下动态脚本执行权限，提供URL有可能访问到的情况
请问那个主机，目前遇到什么问题了吗,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，
请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，
西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我们看了一下网站日志，黑客是通过我们的一个文件夹进入的，目前网站后台比较落后，所以我们不知道怎么禁止通过域名加文件名的方式进入
答：您好，根据我们监测与分析。黑客是登录了你们后台，然后再利用czqirencms/Template.asp 生成或者远程下载木马文件的。路径的话利用者是可以自己选择的。你们这套系统的czqirencms 后台密码应该一样的吧，建议你们全部修改czqirencms 后台密码，最好把后台登录路径 czqirencms 也改了，以免他再次扫描到。
问：请向上次工单一样处理，我这边浏览器浏览不了
答：您好，请问您当前是域名www.58qun.net访问提示无法访问对吗？您可以尝试做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.58qun.net，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实您当前本地解析域名到的目标地址就是有问题的，现在您该问题请直接访问一下http://58daohang.gotoip3.com/ 看看是否可以访问，访问到的界面应该是如图如需要您输入FTP账号密码访问，和请做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping 58daohang.gotoip3.com。而您本地也请尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=36 重新修改一个本地网卡DNS后再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：58daohang.gotoip3.com可以访问，daohang.gotoip3.com不能访问
答：您好，
问：请向上次换机房，请向上次工单一样处理
问：为什么工单上次多个浏览器访问不了，你们换了机房就可以浏览了，应不是我的网卡问题，上次daliwuliu.cn也是访问不了，现在可以了，以前用阿里云服务器都可访问daliwuliu.cn，说明不是我的DNS设置问题
答：您好，您当前情况已经和之前工单有所不同，现在您是本地解析域名www.58qun.net异常，而不是到对应主机服务器线路异常，您可以尝试按照我司说的情况去更换一个本地网卡DNS后测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
如图其上次您更换时其域名解析地址是对的，而您当前域名解析到的地址不是您当前主机服务器的地址，所以导致无法访问。
问：http://www.58qun.net/可以浏览了就是不知道稳定不？没有修改本地网卡DNS
答：您好，该情况您可以修改一个本地网卡dns后观察看看，对应现在您本地是使用的移动网络自动分配的一个DNS，其对应重启网络设备等都可能导致重新分配，从而导致域名解析等记录不等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：改完了还是不稳定
答：您好，您修改dns似乎没有生效，您看看本机是不是有多个网卡，要修改上网的网卡，或者说直接在路由器上修改，然后重启路由器，这种直接在路由器上修改的方式最直接，也不会影响正常上网，从目前的情况来看是移动的dns解析不稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次工单上次多个浏览器访问不了，你们也说移动不稳定，换了机房就没出现任何问题了，换下机房吧？
答：您好
该主机在bgp多线机房,通过之前的工单回复看和机房线路没关系,目前为您 开启了百度云加速,请30分钟-1小时后清理下浏览器缓存或更换其他浏览器再试下,若1小时后还有问题,到时可为您更换相同机房其他ip段的服务器试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：清过了浏览器缓存，还是不行，请更换相同机房其他ip段的服务器试下
答：您好，百度云加速目前还没有生效，请稍等30分钟左右再清除浏览器缓存再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不稳定，请更换相同机房其他ip段的服务器试下
答：您好，已经为您更换，请您在登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击升级界面查看数据迁移进度，迁移完成后等待10-20分钟后再测试下访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
