问:
网站后台点击反应太慢太慢了,然后就出现了这个截图!我用其他的电脑试了,还是出现了同样的问题;同时电脑访问其他网站页面都是可以正常打开的!往处理,急!急!谢谢!,网站后台打开非常非常慢,同时反应之后出现下面截图样式
答:您好:
问:
答:您好:
当前已为您调整网络节点,请过20分钟后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
你看一下呢 我也看不懂!
答:您好,调整节点后现是否可以访问? 出现这个错误只是后台地址吗? 直接访问网站首页是否正常? 如是后台有问题可提供后台地址账号密码及您的操作步骤以便检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我有个二级域名明明已经指向了在西数的IP地址,test.getuikit.net,请核实
答:您好,核实该二级域名只设置了解析,未添加白名单且无法访问,此不符合要求;
若需保留备案且域名在使用我司空间,将域名的www的主域名或顶级域名解析并绑定(或添加白名单)至我司国内空间上并可访问,内容与备案主办者相符;
设置后在以下:http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 输入域名重新检查,检查通过并保持设置勿修改;后期我司再检查符合要求即不会取消接入;
非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:云服务器可能中毒,所有电脑财务软件K3不能打开,请尽快恢复数据!
答:您好,查看确实中了勒索病毒,
非常感谢您长期对我司的支持!
问:恢复了,服务器登上去一片蓝,请尽快处理。
答:您好,由于前面被黑后屏幕被锁定,无法确定被黑的时间,我司当前登录查看是3月21号上午八点被黑的,您这边需要重新回滚下快照,回滚到3月21号凌晨的快照才行,请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:今天早上回滚快照到3月21日,但回滚了很久都没完成,不小心关了那个页面,请问后台是否还在处理?现状是无法连接服务器
答:您好,
2.我们建议您最好还是保留数据重装一下系统,然后重新配置环境并对环境做安全设置。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:由于我们公司技术人员离职,目前没有技术人员,请帮我们安装下云锁或安全狗,做一下安全扫描和一些防护设置等 ,以防勒索病毒再次攻击!另外请帮我们清理下C盘!谢谢!
答:您好,
剩下的还请您自行处理了,非常感谢您对我司的支持,谢谢!