问：请加急请加急处理，谢谢你们！刚刚接到邮件说24小时内需处理，否则会关闭网站，请帮忙处理下主机里的非法信息,主机存在大量非法信息
答：您好，
您提供得服务器登陆密码不正确，请提供下正确密码 我们查看下；
另外今天节假日值班，处理问题时间较长，还请您见谅。
问：你好！那就不用处理了，制作网站的技术人员说他来帮我处理，谢谢你们，请退还费用！打扰了！
答：您好，
问：www.giftbearing.com 网站里面代码怎么都是空的了www.giftbearing.com/e/
答：您好，这边进入后确实是空的，该站点部署到了服务器上，如图：，请参考：https://www.100txy.com/chatdetail/88.html调整下代码测试下呢
如果需要这边上服务器代为核实该问题，请提供对应收费工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
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问：重装一个低版本的PHP，测试降到5.2可以正常显示。如果我降低版本，那么对于其他站受不受到影响呢
答：您好，一般来说您降低php版本只是在这个站点设置的，不影响到其他站点，请知悉
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问：127.0.0.1:
服务器链接不上
答：您好，我们查看您的服务器远程端口号是3389，请直接用 127.0.0.1连接，您网站的问题我们不能确认，请您联系程序开发人员检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 也登陆不了
答：您好，
您的表示已经链接到服务器，但是密码不对，验证失败无法登陆，请核实您正确的密码后登陆，如果是遗忘密码，可以在我司管理中心的服务器管理中 改密码 这里重置密码之后登陆。
问：网站打开速度非常慢，自主排查后发现sqlserver数据库连接异常，断断续续。请帮忙排查一下有没有其他问题。
问：网站从今天起就非常不正常，几乎打不开的状态。我们自行排查了很多原因，但都无法解决。顺便帮我排查一下，采用你们的ddos防护系统或其他安全防护是不是有影响。如果不是这个原因，能否帮我们排查并解决，包括服务器、系统和数据库，甚至网站程序等。可以付费解决。谢谢
答：您好，提供下具体的域名，空间信息，这边核实下呢
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问：我已经把域名重新做了解析，按照要求，将别名解析到了DDOS上，取消了百度云加速，已经过了一段时间，网站还是不能正常访问，请问还需要在DDOS这边设置什么吗？
问：
答：您好，这边现在访问站点是正常的了，如图：
参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更换本机DNS以及清理本地DNS缓存后，再尝试访问核实
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问：我这边还是打不开，，同时喊浙江和湖北的朋友看了，也都打不开的。真是不知道什么原因
问：另外，这服务器上面还有一个m.guagnhan.gov.cn域名一直是正常访问的。就是把www的别名解析到DDOS后就一直不能访问
答：您好，抱歉，这边核实到回源错误导致403的报错，可否核实下是否服务器内有其他的设置将高防节点给拦截了，这边刚才发现，如图：，将其删除后，还是访问报错，请核实下还有哪些位置设置了安全防护拦截，检查下是否拦截了这两个段：国内防护请把IP：125.65.108.*/116.140.34.*设置为白名单
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问：现在www.guanghan.gov.cn的域名是做了A记录的，所以现在访问正常了，但是guanghan.gov.cn这个域名是用的别名指向高防的，还是找不到站点的，包括在服务器上访问。
答：您好，这边测试已经可以打开站点了，如图：
是否您这边在服务器内做了放行IP操作？
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问：这是域名的解析情况，因为之前一直无法正常访问网站，所以我们就把WWW的记录指向了IP地址,WWW的解析生效后网站就可以正常访问了，但不正常，CPU占用的非常高，而不带WWW的是别名指向高防，但是现在不带WWW访问是不正常的，网站后台登陆也报错。请问，高防生效了没有？如果我把WWW的解析也用别名指到高防，是不是网站还是打不开？麻烦帮我尽快排查一下原因，之前一直是比较正常的。
问：我们服务器这边现在是没有做任何IP访问限制的。
答：您好，域名解析错误，解析了高防别名，又解析到服务器IP地址，访问域名的时候，就可能会出现轮询，解析到服务器IP的访问如果是异常访问，那么服务器就会出现资源占用较高的情况，现在将您域名A记录解析到服务器IP的那条解析删除掉，只保留别名解析到高防二级域名的那条解析，然后再访问核实
这边将域名hosts指向到高防后，访问站点是可以打开的，请知悉
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问：好的，谢谢！只有晚上试了。如果打不开就再联系你们哈，谢谢了。今天被挨批评惨了。
答：您好，抱歉，这边核实了高防防火墙、域名解析、服务器内高防IP访问，测试结果都是服务器内拦截了响应，因为在资源监视器中是有高防IP的访问的，后边不知道您做了什么操作，就可以正常访问站点了，请知悉
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问：麻烦帮我好好排查一下吧，下午正常了几个小时后，现在又打不开网站，而且不仅是CPU占用高，连内存都占完了。之前都好好的，程序没有动过的。急！急！急！拜托了，帮我好好排查一下哈
问：重启也没有用，包括IIS和服务器都重启了，重启后马上还是一样
答：您好，目前查看到您cpu和内存没有占满您是重启好了吗，查看到这个站点流量比较多，可通过日志D:\\www\\guanghan\\others\\W3SVC10002 查看
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