问：最近虚机网站访问经常无法访问，很卡很慢，很多网站都是这样。,最近几个虚机网站打开特慢，经常访问异常
答：您好，这边测试访问速度还是比较正常的，建议可以重启本地路由器再访问试试，如还是不行麻烦做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入网站域名测试完成后截图提供下。非常感谢您长期对我司的支持！
问：
其他网站访问没问题 网络应该没事
答：您好，这边帮您更换了一个节点，稍等20分钟左右再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.shangcishengzhi.com 这个网站也是一样的 麻烦也帮我换一个节点试试 谢谢了！
答：您好，查看这个网站不在您这个会员名下，并且使用的独立ip，这边切换的话是切换成共享的节点，如需要切换请使用该主机的会员号提交工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析时候说没有实名，你们帮我看看
答：您好，请问是弹出提示要账号实名吗。
根据《中华人民共和国网络安全法》第二十四条规定 ：网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。
请您根据提示完成实名认证即可正常操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我现在咋么办
问：实名通过是怎么回事呀
答：您好，
是账户需要实名认证，请在添加解析的时候弹出的界面点击实名认证，然后微信扫描二维码进行实名认证后再操作解析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的在解析里面出现的
问：那些不是我的，咋修改
问：我自己去实名的时候，它才弹出来的
问：我实名好了的，但是解析的时候它又弹出来了
问：域名的初审和实名都通过了的
答：您好：
请根据页面提示直接操作即可，提交完毕后可正常操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不行啊
问：就是你说的那些，我都是通过了的，解析的时候她又弹出来。
问：你们帮我看一下，有什么问题吗？
问：我看见了那个增强实名认证
问：我去实名
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
