问：www.526bt.com 网站打不开 服务器满载 刚刚恢复的快照,网站刚恢复快照服务器满载网站打不开
问：http://127.0.0.
redis启动不了
答：您好，尝试多分快照，均是损坏，应该是数据很早都已经坏了，建议尝试修复一下，把数据复制到/home盘下，保留数据重装，然后重新复制数据,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：现在呢？宝塔页面也打不开了什么都没了吗？
问：我网站1点的时候还是好好的就自己恢复了一下快照成这样了意思啥也没有了？
问：刚才还能打开，然后移交一下主管就什么也打不开了？？
问：我什么都打不开了我去哪备份呀？？
答：您好，该问题我们已经与您电话联系，目前原因是linux文件系统损坏，我司尝试了最早3月5日的系统备份，依然有问题，目前已经还原到今天凌晨1点的快照。
宝塔安装，默认在www（系统盘），建议您重装系统后，可做一个www的软连接指向/home目录，这样让宝塔数据放到数据盘，这样安全一些。
如有任何问题，可以及时回复工单，谢谢。
问：这个我已经扩容系统盘到60G了应该够了，你们能不能帮我拷贝一下数据啊，我是个小白什么也不会，服务器都是花钱淘宝找别人给弄得
问：现在已经拷贝完数据了,数据库的数据也拷贝过去了吗？现在这样我自己已经不会安装网站了可以帮我弄一下接下来的操作吗？还有就是网站现在已经能打开了，如果不影响网站正常使用的话可不可以不用重新安装系统？
答：您好，核实数据库也拷贝了，目前查看到数据库需要修复。请保留数据重装一次系统，然后再单独重新安装宝塔，安装以后将www改名，然后重新做/www/软链指向/home/,然后再重启下服务器并修复下mysql数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：哪个是数据库文件呀，怎么修复数据库都不会呀有啥办法吗
答：您好，如图，宝塔面板中可查看到数据库，可点击管理后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39 使用phpmy进行修复。目前我们是进行过修复了的。网站可以打开。
建议的处理流程是：
3、如果做了保留数据重装，需要重新安装宝塔面板，然后做软连将www连接到home目录，链接后即可正常使用，其中数据库需要修复下，参考最开始的方法在phpmy中完成即可。谢谢。
问：这个无法开启了帮我开启一下就这样用了，软连将www连接到home目录没弄过不知道如何操作，就不重装了帮我开启一下这个redis就行了
答：您好
1、我们看redis启动失败,但检查权限等暂未发现异常,尝试卸载redis重新安装,但无法卸载,不排除与云锁有关系,
2、目前系统已经有异常了,不建议继续使用,建议您按照上面工单方法重新保留数据安装一下系统,重装后 将www改名，然后重新做/www/软链指向/home/ （届时若不会,可提交工单,我们为您创建软连,）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
