问：FTP账号 201803aa网站无法打开。你们说有木马，帮忙清理一下啊。,FTP账号 201803aa网站无法打开。你们说有木马，帮忙清理一下啊。
答：您好，
1、index.php文件被修改，请自行重新上传，同时您也可以下载https://www.hws.com/soft/kill/ 通过远程查杀功能扫描网站文件试下。
2、处理后，请参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率。
3、如需我司检查清理，请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，会收费100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：bdfy168.cn的域名实名认证信息（半岛飞鱼（海南）********，营业执照（个人或企业）：M*********）与您所填写的备案主体信息不一致，请在完成域名过户后再提交备案，域名注册商非阿里云请咨询其域名注册商。
问：难道 半岛飞鱼（海南）信息科技有限公司 这个括号 （ ） 和( ) 中文状态和英文状态下是有 别的吗？
答：您好，查看我司已将实名信息上报至备案核验库，如图：
阿里云要求的是中文括号，目前核实您的域名已是中文括号，请您再次尝试提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bdfy168.cn的域名实名认证信息（半岛飞鱼（海南）********，营业执照（个人或企业）：M*********）与您所填写的备案主体信息不一致，请在完成域名过户后再提交备案，查看各 域名持有者规则。? 修改方式：若域名注册商为阿里云，请在核实或修改域名实名认证信息后或完成域名过户后2-3天再提交备案，域名注册商非阿里云请咨询其域名注册商。
这是刚才我提交的备案绑定域名 还是这样啊？？？
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，
测试可以打开，查看您本地是移通网络，从您截图反馈来看，可以先尝试重启一下路由器 ；
另外 请您访问一下 http://www.qingtingxl.com 是否可以打开，若您可以打开此站点，可以先为您的站点开启百度云加速， 云加速有CDN加速效果，若确认开启，请回复工单确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你提供的网站可以打开，而且速度很快，我们的网站一直打不开，一直转圈，我还有你们服务器其它网站，访问速度很快，就这个网站有问题
问：现在提醒是，请求超时，可能我们网站内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城狮正在在为您打开通道
答：您好，
