问：过户的域名:xmkaiquan.cn,域名英文信息太长 没法创建模板
答：您好，已为您创建了模板，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我 21:46:49购买的127.0.0.1服务器信息差不出来。。。凭证编号:怎么找到服务器信息阿。。。
答：您好，查看该服务器是在 21:46:49购买的一年，在已到期了，目前因过期较久已经删除，我们查询该服务器在集群中的备份已无法找到，请知悉，非常抱歉给您带来的不便。
问：租用服务器127.0.0.1,已付12月一年送产权的
答：您好，您服务器已经过期太久未续费，已被机房暂时下架了，我司已联系机房核实，若您需要续费，请及时充值并回复此工单，我司将在明天为您重新上架接入网络,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案中添加新的网站后（不同公司的网站），是否会有新的备案号？还是两个公司共用一个备案号？
答：您好，1，如为不同公司的网站不得在相同备案账户提交备案申请，请分别注册不同的备案用户名以对应企业提交备案获取新的备案号；
2，如是同一公司使用的不同网站，可点击备案信息-添加网站提交备案申请，会生成不同的子备案号；
3，账户下已添加网站，请核实是否需退回撤销重新注册账户提交,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请退回撤销重新注册账户提交，域名：tmred.cn
答：您好，好的，已撤销，可注册新账户重新提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
问：就打开个后台 更新首页就这样卡半天 现在又可以打开网站了 不知道咋回事？
答：您好，1、查看您使用的是linux系统 宝塔面板 ，从页面提示俩看是获取信息失败，可以尝试登陆服务器 重启一下宝塔服务， 或重启服务器 ，远程登录服务器 使用命令 service bt restart
若目前已经恢复 可能是当时cpu较高，建议观察一下，有问题及时反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启就好了 每天都这样都得去重启吗
答：您好：
上述已告知需要重启的原因，设置自动任务计划重启服务，实时写入性比较强的业务不这样建议操作，若业务比较重要，建议升级CPU到8核再观察，目前查看历史CPU使用情况来看，有达到80%的使用率，已达CPU性能临界值，非常感谢您长期对我司的支持！
