问：网站空间时不时的就会十分卡顿，尤其在后台上传文件的时候几乎打不开上传框，能到就因为是海外服务器吗？有没有什么办法解决一下,网站空间时不时的就会十分卡顿，尤其在后台上传文件的时候几乎打不开上传框
答：您好，
目前本地测试访问该站点的速度是正常的，为您调整了该主机的节点，您可以10-20分钟后再试下访问速度；
香港主机的访问速度相比内地机房的访问速度会稍慢一些，如果需要更快的访问速度，建议升级到内地机房主机型号，在我司备案平台https://beian.west.cn/完成备案后绑定域名到主机后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：但有时候卡的后台都打不开，是不稳定吗？有办法解决吗？
问：超时
答：您好，
香港主机节点设置了禁ping，因此无法ping通，但节点80端口是通的，不影响站点访问；
前面已经调整了节点，您可以10-20分钟后再试下访问速度；非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试了一个星期，发现这台主机(127.0.0.1，10M带宽)，下载非常不稳定，想知道是不是因为不是BGP机房的原因？测试方式：两个电信用户，一个移动用户；分别在不同时间段错开时间下载IIS上一个300M的zip文件(每次只会有一个人在下载)。其中一个电信用户A，下载基本比较稳定，每次都是4-5分钟下载完成；另外一个电信B用户，下载基本上要30-50分钟(重启过路由器，也测试过看高清视频都不卡，打开新闻网站不卡)。移动用户C，下载速度比较大，好的时候十几分钟，慢的时候30分钟以上。与腾讯云下载比较(腾讯云用的是4M带宽，默认机房都是BGP线路，服务器都没有用CDN加速)把相同的一个文件，部署在腾讯云。电信A用户，基本是在14分钟左右下载完成；电信B用户，基本上在20分钟下载完成。移动C用户基本上在15分钟左右下载完成。
答：您好，
从您的描述来看, 应该是与BGP有关, 您参看: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 文档在三个不同用户电脑上都提供一份测试时间不低于3分钟的mtr截图, 以便于我们核实看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：电信A用户
电信B用户
移动用户数据暂时提供不到
答：您好，
1. 从您的这两分截图来看, 在用户本地网络到电信骨干网络和 际出口节点上都有不同程度的丢包, 网络可能存在波动; 这种情况下您可能需要耐心等待一下, 稍晚点再次测试看看;
2. 另外, 目前也不排除与机房线路有关, 尤其是移动网络到电信机房目前存在频繁的网络波动; 我们建议您开通一个试用的华中BGP机房测试看看是否正常, 若在华中BGP机房下表现正常, 则建议您将当前服务器使用变更机房线路功能迁移到华中BGP机房使用; 非常感谢您长期对我司的支持!
