问：http://hdhsjgj.gotoip3.com/ 空间之前上传的网站修改之后不能打开,突然进不去空间的后台
答：您好，
问：检查过了模板是没有问题的，第一次安装织梦的时候是没有问题的，第二次需要重新更换模板安装的时候就出现问题了还有另外一个空间也出现了同样的问题
答：您好，
问：更换的是整个织梦的程序，按照正确的步骤输入http://hdhsjgj.gotoip3.com/install/index.php应该会跳入安装的界面，但是却总是出现问题呢，是因为第一安装的程序没有清理干净吗？
答：您好，原因是您已经安装过,要重新安装,需要将install重新上传一次,并且删除安装锁定txt文件,谢谢
问：网站访问一会儿正常一会儿不正常的。不正常时直接连接不了数据库。ip:127.0.0.1 域名：bllsw.com麻烦工程师排查下。
答：您好，请提供服务器远程桌面用户名密码我司查看下。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，ssh连接不上可能是因为设置了安全组的问题，麻烦临时解除下，再看下。另外，这个网站内存现在不足是因为有非正常访问，所以才导致不足，正常情况下网站流量少，这个内存是够用的。网站经常性的出现这种打不开的情况，大部分都是非正常访问导致的。麻烦工程师排查下经常出现这种非正常访问的原因，看看服务器是不是未设置好，导致的安全问题。谢谢！
答：您好，我司查看日志主要就是bllsw.com网站访问量较大导致内存耗尽， 可以考虑拦截一些访问量较大的蜘蛛，
问：链接中指定的方法中有两个，不知道该选择哪个。我选择第二个看里面介绍的是iis的，我的主机是linux系统的。麻烦工程师指导，或帮助配置。谢谢
答：您好，Linux下 规则文件.htaccess按这个设置，已为您添加设置请在观察,独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!
问：pecredit.gov.cn 这个域名，我们这边政府域名都调整，要求统一使用 政府的二级域名，原自己注册的域名要求注销，请问具体流程如何操作？
答：您好，gov域名注销流程您请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2270
本单位为域名 的持有者。现因 原因，主动申请对域名xxxx予以注销。本单位确认，该域名及本次域名注销申请不存在任何纠纷或争议。同时，本单位理解并同意，按照域名注册政策，域名注销后，原注册费用不予退还。本单位承诺，上述申请真实、有效，为本单位真实意愿，且本单位对由此产生的与该域名注销行为相关的后果自行承担全部责任。
经办人姓名：
3、提供注销申请人/经办人的身份证原件扫描件正反两面或照片；
4、提醒此类情况不会退回费用的；
5、上级部门要求域名注销的文件扫描件；
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问：请问一下，相关材料通过什么入口上传提供给你们？
答：您好，直接图片方式提交至工单中即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上级部门要求域名注销的文件扫描件；这个文件不一定能够找到了，可以不提供吧？
答：您好，您尽量找一下，如果找不到了，就提供您能提供的，后面会对您的资料进行审核的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已初步审核资料，但请留意：gov.cn域名删除操作不可逆，请您再次确认是否需办理删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认删除，谢谢
答：您好，已为您操作删除处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名whois信息多久删除，系统可以查询不到呢？
答：您好，通常删除后30天后即可查询不到，目前已是删除中，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
