问：服务器无法访问,我的服务器无法打开呢
答：您好，
核实安装纯净版系统，无法使用控制面板登陆，主机网络正常的，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分，使用ssh登陆服务器管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是btc.jiuyoumen.com
答：您好，
核实jiuyoumen.com 未备案，解析到国内ip 需要备案后，在服务器管理–白名单 添加域名才能正常访问。请解析到香港ip ，在服务器管理–白名单，添加域名到香港ip 后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器，买的是香港服务器， IP为啥是国内的呢？
答：您好，
核实购买的是亚洲数据中心服务器，有国内和香港双ip ，未备案域名解析到香港ip ，并添加白名单到香港ip 即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看了下， 我的主机
国内IP是 127.0.0.1 香港IP是 127.0.0.1
国内IP能ping通，香港IP不能ping通
答：您好，核实您该问题，给您带来的不便深表歉意，对应香港ip是禁ping的所以无法ping通，不影响本身网站的访问，对应香港ip如图测试80端口是通的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：帮忙查看是什么原因
http://www.georgiawine.cn/
答：您好，检查主机状态正常，我司测试可以访问，如果您无法打开，请ping一下您的域名，结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping是正常，但是好几台电脑，都上不去。https也不行
答：您好，访问的时候具体什么错误，我们查看没有异常，不能访问的时候能否提供下报错截图和ping的截图，以便我们核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从提供的ping 截图看，您本地至服务器中间网络是通畅的，应该是可以正常打开网站的 ，
请更换一个浏览器访问试下 ，或重启本地路由器或重新拨号连接网络试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，leyixingmei.cn 域名过期未及时续费，已进入了赎回期阶段，若还需要使用，可赎回，赎回是1200元含一年续费，若确定办理，请充值到账号后回复工单办理。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：明天充钱 还来得及不，
答：您好，明天可以的，充值后请尽快回复工单办理域名赎回。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
