问：www.zhenghua-mgss.com麻烦帅气的技术帮我查一下这个网站最近的一次备份是什么时候的,www.zhenghua-mgss.com麻烦帮我查一下这个网站最近的一次备份是什么时候的
答：您好，查看到此虚拟主机上次备份的时间是 ，您也可以通过恢复备份查看到具体时间
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问：有更好的备份吗
答：您好，抱歉，目前虚拟主机的备份是覆盖式的，仅有一次。您当前是什么问题需要恢复呢
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问：原因是网站下面新闻中心下面的内容无法显示了
答：您好，请问您是否是没有更新首页，您这边登录网站后台去重新更新下首页后试下呢。
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问：更新首页？什么意思？
答：您好，就是有可能是您的后台添加了内容，但是首页没有重新生成，您到网站后台，生成首页处重新生成下试试。
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问：还是不行的
答：您好，程序执行问题，查看模版附图部分没有内容输出，需要您联系网站技术排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们没有更早时候的备份吗
答：您好，虚拟主机只有1个备份，无法提供其他时间备份。查看数据库内容并不存在typeid=9的记录，所以没有内容输出的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：fyagctu.com 这个域名客户是少数民族，名字和写法特殊，请麻烦实名审核通过下。客户姓：司马义江 名：哈力木热提但身份证上是 哈力木热提匪韭硪褰?nbsp; 这样写，姓名格式跟我们不同，少数民族情特殊对待下，我也是第一次遇到这种事
答：您好，已为您添加了模板，管理中心-业务管理-域名管理-通用模板，重新上传对应的实名证件资料，然后模板过户下。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：晕，特殊字符竟然提交不了？ 哈力木热提 司马义江，中间点打不了，你尾部少了个江
答：您好，可以打的，您可以用搜狗输入法，按照下图输入
帮您重新添加了一个
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问：你们能不能人为参与实名认证下，客户反馈又被拒绝了，然后他自己修改了下又提交了，这搞什么呀，能跟实名认证专员说下吗？
问：我核对了客户填的信息和身份证信息没问题，也不知道你们这个拒绝是什么意思
答：您好，抱歉给您带来不便了，核实审核拒绝是上级注册局返回结果，目前您已重新提交审核，请您等待审核结果。若仍拒绝，请您先不要急着再次提交，反馈在工单中，我司为您联系注册局核实原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：嗯，又被拒绝了，麻烦处理下吧
答：您好，请问您的户口是否有过变更呢？
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问：客户说没变更过，这是啥回事？能直接通过身份证号码查吗？会不会是名字中有个特殊符号所以查不了？
问：或者能用对方 护照 或 警官证 实名认证吗？
答：您好，身份证件迁移或变更过，在注册局中不能进行验证，建议您可以更换为户口薄(含姓名 身份证号码 公安局户口专用章）页拍照后上传。
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问：晕，实名个域名要这么麻烦，有其他简便方式吗？客户说身份证疫情期间过期了，会不会是过期了所以验证不了？护照号：EB 这个可以查吗？
答：您好，
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问：对方换成他老婆身份证提交实名认证了，你们那边可以现在就实名认证下吗？
答：您好，初审已通过上报，请耐心等待下注册局审核，审核成功后可以将域名模板过户更新注册人。
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