问：服务器访问很慢，有时候点击一些栏目和文章要等好几秒才有反应，这响应速度给人感觉就是点击了没反应一样，我用网的是联通的。看下能处理不，如果不能处理的话我可不可以退掉这个空间，换过国内。,买的香港独立IP，但是访问很慢。
答：您好，
请参看文档: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 反馈一份mtr完整截图我司核实看看; 您也可访问: http://afatu.cn/ 看访问速度是否正常, 如果正常, 我们可以申请为您更换一个独立IP地址; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这个是mac的，那个mtr的软件是exe的我按照不了，我点击这个域名http://afatu.cn/打开访问是秒开的。换过ip访问不会那么卡的话麻烦帮忙申请下。谢谢！
答：您好，非常抱歉，您提到的http://afatu.cn段的ip已经用完了。
我司检查机房网络没有问题，测试打开也较快的。可能是您本地网络到香港网络不太稳定导致，您可以尝试重启下本地网络试下。
问：我购买的是独立IP的，不知道选择哪个。
答：您好，
注意, 升级到国内机房后独立IP会被取消, 请知悉.
问：小程序后台的最新插件版本是1.07，小程序商城直播配置应该也是对的，下载代码后倒入编辑器报错，也无法上传版本
答：您好，经测试可以上传该版本，请您添加微信号“westcaicai”为开发者权限（在微信平台小程序账号-管理-成员管理-项目成员 处添加），添加后请回复此工单为您上传测试，
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
已添加“*”的开发者权限
答：您好，经测试可以上传，已上传，您可以重新通过体验版进行预览或再次发布。如图：，
并重新为您更新最新的代码包，您也可以重新下载最新的代码包重试。
关于反馈“直播间无法点击的问题”因目前微信还在公测阶段，可能也会出现此情况，此问题已反馈,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你上传的这个版本，不光直播间我发进入，连直播列表页都进不了啦
问：还有我现在自己后台点下载代码不会自己生成新版代码了，最后一个代码始终是你生成的那个版本
答：您好，已反馈更新，请您先删除原先的代码包后，如图：
删除后，请您重新生成最新的代码包后再上传使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
