问：亲 能您提供的doc怎么填写 是自己打印吗？,我凑 我要反馈密保问题
答：您好，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 下载文件,然后打印后用手机拍照发送文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：……为啥不能人性化点 非得打印
答：您好，个人账户可不用打印，填写电子版的申请表并提供手持身份证拍照件即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册人名称是填什么？ 用户名？
答：您好，
注册人名称 这里指注册人名字；
用户名是指在我司注册的会员账号，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎样上传附件
答：您好，
在工单提交时 ，通过这里将资料截图上传，或者是
非常感谢您长期对我司的支持!
问：貌似苹果手机没有
答：您好，
您可以用电脑打开网站提交，或者是通过邮件的发送提交上来我们为您办理。
问：上传修改的数据库无法上传,得到的提示如下：用你司提供的软件得到提示是：用另一FTP传输文件，得到提示：
答：您好，
测试mssql的ftp连接是正常，请您重启本地路由，再试试啦。虚拟主机导入恢复mssql数据库，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经将路由器重启了，还是不行，我已将修改后数据库备份文件lili.bak上传到lili.gotoftp3.com上了，麻烦您将修改后数据库备份文件lili.bak放到127.0.0.1上，我来“执行数据库恢复”或您帮忙直接“执行数据库恢复”，谢谢
答：您好，
已上传完成，附图：，您可以执行下一步操作。谢谢。
问：服务器ip：127.0.0.1，服务器经常性上面网站打不开
答：您好，
问：我是刚刚把服务器重启了，所以才打开了，突然就服务器宝塔面板包括所有网站都无法打开，能具体看看是服务器问题还是上面问题？
答：您好，
建议下次出现无法打开的情况时，您先不要重启服务器，然后选择工单类型【主机租用vps、云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器的账号的登录密码；该服务器有赠送的6次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
