问：http://ddm.jzlkj9999.com/ 昨天夜里开始 网站特别卡 网页无法正常打开，有时候能打开也特别卡 客户夜里打电话 一早又是电话不停 服务器被攻击了吗 究竟怎么回事 麻烦好好查一下 谢谢,网站卡，无法正常运行
答：您好，访问http://ddm.jzlkj9999.com/Login/login.html 程序响应稍慢，访问http://ddm.jzlkj9999.com/Public/home/wap/images/logo.png 静态文件很快，排查网络、CPU、带宽等使用合理
请登录服务器内排查负载情况，若需我司登录服务器内进一步协助分析，请您选择主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站访问慢/占资源/异常现象排查分类提交工单，并提供正确远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在会员根本无法登陆，怎么就正常了 这样的服务、这样的服务器我们怎么给用户使用
答：您好，访问卡死是因为程序响应慢，网络等是正常的（http://ddm.jzlkj9999.com/Public/home/wap/images/logo.png 访问静态资源速度是否正常），可以根据以下步骤排查：首先访问一个探针测试探针速度如何，排查是否站点问题，若探针正常说明站点配置正常，可排查下程序，同时检查下数据库负载情况
因工单类型不正确，无法登录服务器内进一步协助排查，若需我司协助，请您配合选择主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站访问慢/占资源/异常现象排查分类提交正确分类工单，这边请求专业工程师登录服务器内进一步排查
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器肯定有问题啊 不是程序问题，我把本地源码更新进入 还是这样
答：您好，已给您电话沟通，已帮您升级CPU为8核心内存为8G，但并发依然较大，apache占大量内存，无法处理，我们建议更换nginx web引擎不过网站会中断会，若nginx依然无法处理，则需要多台服务器做负载均衡,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序有销量为什么库存没有减少
问：推广也开启了，推广的产品也设置好了，怎么点击没得反应。
问：什么情况呢，这早晨发的，现在还没有解决吗
答：您好，已QQ与您沟通，库存问题已恢复，请您再次测试。
问：你说这根本就不存在，我的代码是在4月28日10点多下载提交审核的
答：您好，目前检查小程序的代码并未发现到任何异常，因手动授权涉及到代码操作，没有微信授权的情况是无法核实到上传的代码情况，无法进一步核实原因，建议此情况与用户沟通说明需要 添加“yml941230” 为开发者权限后，进一步核实处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不是超级管理员，试用账户sug****很早就已经添加
答：您好，体验版只是用于预览测试访问，没有权限登录操作代码的，麻烦请您联系管理员添加此“yml941230” 为开发者权限后，添加后请您回复此工单，由我们开发人员进行核实代码处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：真服了你们了，用到现在还没有一个月，我反馈的问题有很多，你们都是慢慢的在解决，难得代码你们都不测试吗？预览访问难得就不能够发现问题吗
答：您好，很抱歉，目前与开发反复核实检查，当前的代码未发现到任何异常，同时也进行测试检查其他的小程序，均未有此问题，因手动模式涉及到代码操作，若是改动过代码，或者是微信平台某些设置也可能会导致此情况的存在，此问题需要得到微信的授权后才能进一步核实到上传的代码情况，此情况建议您与用户说明，建议用户重新上传最新的代码包，或者添加“yml941230” 为开发者权限后回复此工单，我们开发人员进行核实代码进行处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
