问：移动线路的客户，请求延时不稳定，有时延迟很大持续一段时间，有时延迟比较小，,移动线路的客户，请求延时不稳定，有时延迟很大持续一段时间，有时延迟比较小，
答：您好，检查服务器网络正常，您的主机是智能多线主机的，对联通和电信线路支持良好，移动网络由于本身线路问题可能有波动，您这边可以尝试重启下本地网络试下，若还是出现波动，可以考虑登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–变更机房线路–升级到华中bgp机房，bgp线路对国内各个线路支持都较好，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，能帮我查到，访问我们服务器的，属于移动网络的有多少吗
答：您好，非常抱歉，您的是一台云主机，我司主要负责的是外部的网络稳定和硬件稳定。服务器内部的访问情况，我司也没有记录的。您可以看下您的网站有没有开启日志，如果有开启日志的话，可以提取日志中的访问ip，然后根据ip来查询对方的访问的网络。
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问：服务器针对wordpress程序后台加载很慢是不是高防把这种程序后台做了什么屏蔽
答：您好，
核实服务器网络正常，请提供下服务器正确登陆账号密码，以及网站后台 以及登陆账号密码，可协助测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器是正常就是，服务器是不是把国外IP给拦截了，这个wordpress 程序后台可能有调用国外服务器的数据连接
答：您好，
高防机房主要是拦截DDOS大流量攻击，不会拦截正常ip ，若确实需要协助，请提供下具体测试方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧 如果国内IP被攻击了 然后解析刀片高防又能访问了么
答：您好，
是的，普通ip 不防攻击，因不经过流量清洗速度会比高防ip 快一些，有攻击普通ip 会被封，解析到高防ip 保证网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间 www.our-jidian.com 不稳定啊，近几天ping了一下，发现连接超时，
答：您好，ping超时是由于该节点禁ping。请直接测试访问一下http://127.0.0.1/ 是否显示403，以便我司核实您到服务器节点是否正常，如果打不开麻烦测试访问一下http://127.0.0.1/ 我司可为您更换到对应的节点
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问： 访问http://127.0.0.1/，显示403
答：您好，如果您访问http://127.0.0.1/，显示403那代表节点是通的，您测试一下访问您的站点呢，如果打不开请截图报错反馈我司
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问：那ping 出来超时怎么回事啊
答：您好，超时并不是网络有问题，是机房设置了禁ping，我们打开您网站是i帧从的，速度也不慢。目前我们帮您更换了一个访问出口，请您再访问观察,非常感谢您长期对我司的支持!
