问：今天打开网页,主页能打开,但是里面的文章,全没有了.前几天还好好的.最后我从服务之前备份的文件恢复过来,正常了.麻烦贵司查下,是不是有同行攻击.所造成的.,今天打开网页,主页能打开,但是里面的文章,全没有了
问：鲁ICP备号-1对应的网站www.xhszgc.cn无法访问，请开启网页，并在网站首页下方放置正确的备案号链接至工信部备案
www.xhszgc.cn这个老网站过期了，已经注销备案主体，现在我重新给新注册的域名备案，但是还显示老网站无法打开，现在怎么办？www.xhszgc.cn这个老网站已经打不开了，备案也注销了。
答：您好，核实原网站已注销，备案号存在空壳主体，若原主体信息准确可尝试在主体下添加网站接入，请重新提交备案，会尽快为您核实处理；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我已经重新提交备案了，但是被退回了，显示：鲁ICP备号-1对应的网站www.xhszgc.cn无法访问，请开启网页，并在网站首页下方放置正确的备案号链接至工信部备案现在我该怎么操作，
答：您好，1，查看您原备案号只有空壳主体，如需尝试在空壳主体下添加网站备案，资料已为您重新提交至我司审核阶段，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态；
问：请帮我这个空间web目录读写权限开启，目前是只读
答：您好，原因是您的网站有挂马，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–入侵监控–根据提示删除有问题的文件后，然后点击木马清理确认后，权限会恢复正常。
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问：不行呢，点击清理木马确认后 提示5分钟后刷新查看，但是10分钟过去了 刷新页面，木马文件还在，ftp读写权限还是只读。
答：您好，
对应的有问题的木马文件您还没有删除，所以不行，请删除后再点击清理木马确认。
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问：我都点了好几次了，还是不行呢，你这边可以帮我把权限开通下吗？我手动清理木马，排查文件；
答：您好，已经为您放开权限，并清理有问题的文件了，请您确认。
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问：你好，你帮我把web以及子目录都设置可读可写把，不然我现在修改东西很麻烦
答：您好，已经设置了，请您刷新再试试。
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