问：如需我司协助排查服务器内部卡慢和木马的问题服务器最近总是崩溃，请帮助排查问题原因，,协助排查服务器内部卡慢和木马的问题
答：您好，目前检查站点文件，确实有一些挂马后门：
另外有可疑的文件：
请您提供下服务器的密码，我们需要上服务器内部进行一下检查，谢谢。
问：好的5t******
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前测试这个密码:**********&UJM@可登录wdcp，但是无法登录服务器ssh，请查看下初始密码或者是否您已修改了服务器的密码。
网站的挂马目前已经清理，我们准备进入服务器帮您进行一下安全软件的安装以及日志分析，需要使用到ssh的密码，如忘记，可授权我们进行一下密码的破解，谢谢。
问：初始wayHg3Sw
答：您好，目前服务器内的资源使用正常，如果出现资源使用高的情况，可提交工单我们及时查看下，另外，服务器内我们安装了云锁这个安全软件来防护针对网站的攻击，请保持观察。感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：请问我想把我在西部数码的域名在 sedo.com 卖掉该如何操作？
Seo 那边提示：域名仍保留在注册商或注册处！谢谢！
问：我 已经按照这篇文章处理了，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1156但是在 west.cn 的我的sedo出售域名中没有看到记录。
这是 sedo 中的状态：
答：您好，?? 域名查看在4月17日模板过户更新了注册人信息，启动了icann60天的转移限制，故不能发布sedo确认操作。
,??非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！????
问：更换线路后所有网站无法访问
答：您好，
查看您白名单中域名均解析到百度云加速ip的，变更线路后服务器ip会发生变化，请到云加速接入处调整回源设置，将回源ip设置为127.0.0.1 在访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xjdndj.com没用百度加速也不行
答：您好，经查服务器127.0.0.1的80端口不通，这一般是服务器内部web服务未启动导致的，请您远程登录服务器，启动一下web服务后再试访问下。建议将web服务设置为开机自启动的形式。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】， 目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
问：经查看 WEB服务已经是启动状态
答：您好，
查看您服务器Nginx服务没有启动，启动后已经可以访问，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://zhdcs.com 还是无法访问
答：您好，
重新为您添加该域名白名单后已经正常，如还有其他域名无法访问，可删除白名单后重新添加一次查看,非常感谢您长期对我司的支持!
