问：清尽快恢复服务器网站访问，并关闭百度云加速，我看记录受攻击站点www.fushanwenhua.com早已不在本服务器上了。再说有DDOS攻击你们机房不想办法？就来推销你们的高防产品？直接关闭客户云服务器访问，恐怕不好吧！,清尽快恢复服务器网址访问
答：您好，我司服务器也有1G的ddos防护，攻击流量太大机房就只有封堵ip，24小时后会自动解封，服务器是没有关闭的。
ddos攻击可以访问这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 了解下，目前只有高防服务器能很好的防御这种大的ddos攻击。
目前有两种解决办法：
1、申请我司Ddos防护，http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp，购买超过攻击大小的Ddos防护值IP可以立即解封，如后续攻击流量超过购买防御值，IP仍然会被封停，可以继续通过升级Ddos防护级别恢复访问
2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–机房配置管理–更换机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我可以理解为你们在卖DDOS防护产品吗？
问：我不管，你现在给我解封IP，我自行处理，不然客户找我麻烦我找谁
答：您好，
我司仅是基于您服务器遭受ddos攻击而提供解决方案,ddos攻击只能通过添加防护才能有效解决,如用户能确认是哪个站点遭受攻击并且不解析到服务器上,可以等待服务器ip自动解封后再访问查看,
目前由于攻击较大,机房上层运营商直接封停,目前无法提前申请解封,预计解封时间在明天下午18:58 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：遭受36G攻击，你们的防护产品刚好有30G几千上万的花费，确实能提高公司业绩
答：您好，现已向机房申请解封，主机开启了百度云，请把域名解析到别名地址，可以起到隐藏IP作用，但无法保证不会再被攻击，如再次受攻击，建议升级到高防机房，彻底解决问题。
问：邮箱账号shenhansheng和liuyanyan反应的问题，他们给客户发的邮件，客户一直收不到，用QQ发的客户收的到，但是晚上8点左右给客户发 客户又收到了，对方是非常大的航运公司，客户觉得这样太影响工作了，还是收费的邮箱，麻烦帮忙看看
问：问题二：客户他们用这个邮箱给lily_shen@wanhai.com这个公司发邮件，客户也是死活收不到，对方公司it看了 没有拦截邮件。
答：您好，发到都是成功的，都是发到对方smtpa.wanhai.com[127.0.0.1]上的，最近一封应该是12号发过去的。
你可以把这条日志发给对方IT进行排查。
问：2个问题都是对方的原因吗？
问：主要是前面问的第一个的问题
答：您好，请提供具体的收发双方邮箱地址及发件时间以便于检查日志分析，
