问：FTP用户名:**********网站的伪静态有问题，原本单页可以打开，现在都不能打开了，你们西部数码的虚拟主机突然就出问题了，这个问题出现了不止一次了，是你们的问题，请你们这次处理好,网站的伪静态有问题，原本可以打开，现在都不能打开了
答：您好，查看您根目录下没有web.config文件，为您将.htaccess转为了web.config ，目前内页可以访问了
非常感谢您长期对我司的支持！
问：将.htaccess转为了web.config ，这个转换能不能教我们怎么做？今后再出现这种问题，我们可以自己解决
答：您好，可参考教程 https://www.sindns.net/info/a/weijingtai/.html
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道什么木马和病毒，帮我清一下吧。
答：您好，/includes/init.php 被挂马：已为您清理。
已为您站点相关目录设置相应权限，建议您检查更新下程序补丁漏洞再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，为什么FTP现在访问不了：Status: Resolving address of hongsun924.gotoftp3.com
Status: Connecting to 127.0.0.1:21…
Status: Connection established, waiting for welcome message…
Response: 220 (vsFTPd 2.2.2)
Command: AUTH TLS
Error: Connection timed out after 60 seconds of inactivity
Error: Could not connect to server
Status: Disconnected from server
答：您好，请修改ftp软件中设置，加密方式选择普通FTP再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.jsjszz.com这个网站怎么又打不开了另外就是我之前文件夹设置了只读，为什么现在文件夹被改了可读可写的权限
答：您好，.htaccess中规则有问题，已处理请在测试，另外网站被挂马首页被篡改了请联系程序方彻底检查清理挂马并修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页权限只读，也能修改吗?
答：您好，首页设置只读不能100%避免问题，因为程序有漏洞，黑客可以通过漏洞上传挂马文件，通过执行挂马文件可以修改文件权限篡改文件内容，当前首页已经被篡改建议重新上传首页文件，同时建议联系系程序方彻底检查清理挂马并修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外就是其他虚拟机挂马会有邮件提示我，这个虚拟机挂马导致网站打不开，我并没有收到你们邮件提示
答：您好，外部部备注: 02:29:58)网站因存在木马（特征: php eval($_POST，路径：data/runtime/Cache/Portal/12e0d0b77db5a74b9fc3c30fc.php , 站点www目录已经被系统自动设置为只读状态。详见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748
正常我司都会邮件通知,但邮件短信无法保证百分百的送达,请知悉
请根据上面提示检查您程序并建议设置必要的全新对上传路径, 文件管理可以设置整个站点目录权限增加安全,谢谢
