问：http://yzjf.jfzc68.com/jianfeixx10/ 页面打不开，帮忙看下是什么原因,网络不通，页面打不开
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：原文: 您好，核实wordpress部署https后需要参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 调整wp-includes/load.php文件,已经帮您调整,修改前的文件备份在wp-includes/load.php.bak,现在访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢! 现发现转正空间JS菜单部分不响应, 文件与试用空间相同,请问还有什么需要设置么?谢谢
答：您好，
测试点击是正常的。
请您具体详细说明一下情况，以便测试。
比如哪里不响应，什么地方不响应 , 怎么点击 不响应等，非常感谢您长期对我司的支持!
问：开通了贵公司的虚拟主机，目前遇到php上传大文件是被限制，请问贵公司的虚拟主机在哪里修改上传文件的限制？谢谢。
答：您好，请提供具体的ftp 帐号，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp账户是：scdzxh如果修改网站程序上传文件的大小限制？谢谢
答：您好，可通过phpinfo() 函数看到上传大小在20M ，由于虚机是资源共享，故无法随意调整上传大小的，若是过大的文件，则建议通过ftp功能进行上传，另，若对环境配置上有着较高自定义需求，可考虑使用云服务器独享配置以实现自定义需求 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才收到邮件，说服务器被攻击了，但是没说多久之后解封，麻烦帮我查下
另外，我现在有没什么办法可以把数据拿出来，新买一个ip可以？
答：您好，
检查到服务器ip：127.0.0.1在 10:43，受ddos攻击49GB，将封停8小时，到封停时间以后会自动解封。若是需要拿数据，也只能等待服务器解封。
根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。
若着急解封，建议您可以考虑增加ddos高防业务。有两种方式：
1、购买DDOS高防服务：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买超过攻击值的ddos防护，机房会自动解封。域名需要解析到高防别名上，高防同时能起到隐藏真实ip的作用，减少直接攻击IP的风险。
2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感谢您长期对我司的支持!
