问：您好，我的备案显示取消接入中，我看邮件要求我在4月27日12点前修改域名的指向IP，我今天才看到邮件，可以补救吗？,您好，我的备案显示取消接入中
答：您好，非常抱歉，1，目前系统因检测到仍旧未正常使用我司国内主机，系统已执行了取消接入，无法撤销，；
2，如仍旧需使用我司国内主机，请等待此次取消接入完成后再重新办理备案转入至我司；
3，如备案号取消后管局清理执行了注销，也可以尽快重新添加网站备案获取新的备案号；
4，备案成功后请及时正常解析绑定顶级域名使用，后期如何避免备案被取消或注销可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：工单内容：登录用户名:**********主办单位名称：杭州华量软件有限公司备案域名：hleast.com备案号：浙ICP备号-1上传营业执照：参考附件上传备案负责人/法人身份证：参考附件
答：您好，1，备案用户名:**********，密码已重置为****：
2，原备案信息未更新为三证合一信息，请及时登录备案平台更新备案资料提交至管局审核，变更流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：127.0.0.1********服务器被攻击，全部被乱码了。
答：您好，
该服务器最近一次的云快照备份的时间点为 2:51左右，
3、恢复磁盘快照备份后，请您尽快先将服务器上的有用数据下载到本地电脑做好备份，然后可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 修改下服务器的密码为更加复杂一些的密码，并在服务器上安装一个安全防护软件比如安全狗或者云锁等等；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器可以全部恢复到4月28号 2:51吗？现在不单单是数据乱码。是全部乱码了
答：您好，
可以全部恢复到 2:51，前面已经提供了详细的操作方法，请您参考之前的回复操作恢复备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复了，但是现在远程连接不上。还有想问下 是否可以设置服务器只可以我电脑才能连接上，、
答：您好，
2、请问您本地网络是否是固定ip【一般公司网络可能有固定ip】，如果您确认是固定ip可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 使用安全组设置只允许您本地ip访问该服务器；如果是普通的个人网络，一般都不是固定ip，无法通过限制ip方式来限制登录；
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改下该服务器的远程桌面端口为其它不常见的端口比如55890等等；非常感谢您长期对我司的支持!
