问：服务器网站现在打不开了，请求排查问题,服务器网站现在打不开了，请求排查问题
答：您好， 14:10:31 127.0.0.1 受攻击32GB, 机房封停24小时，当前处理方案：
2，等待24小时后解封，并且把您所有的域名做别名解析到二级域名，不可直接解析到IP地址,实现隐藏服务器ip地址目的可减少再次被攻击封停的几率，系统已自动开启了百度云加速机房解封也就自动恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那必须是要等到24小时才解封？
答：您好，机房封停24小时，正常情况是24小时才能解封，今天下午攻击的您可以明天早上提交工单我司向机房申请看下能否提前解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有高防的虚拟空间吗？
答：您好，没有高防虚拟主机，有单独的高防服务 https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 您可以查看了解下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能查询到时哪个域名受到攻击？
答：您好，非常抱歉，这种属于流量攻击，无法查询到具体被攻击的域名，目前建议耐心等待机房解封，如果着急恢复也可以考虑把服务器升级到高防机房,参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们这边技术核实，是xnmys.com这个网站受到攻击。因为我们2个权重高的网站(xnmys.com和99hyw.cn)一个放在西部数码的，一个放在香港的。下午同时遭到攻击。现在99hyw.cn已经启用CF防御。现在已经恢复正常访问，现在xnmys.com也已经启用CF防御。看能否提前解封？http://www.99hyw.cn/upload/default//b8a14c1ed1ee9aeebfb13162f3b40f6a.jpghttp://www.99hyw.cn/upload/default//5086e8a1add337e75405f0bf55f0ae01.jpg
答：您好，十分抱歉，已经尝试了，距离受攻击时间比较短，无法解封，可以明天再提交，我司 尝试替您再次申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在已经做好CF防御，几个大流量的站马上搬地方。麻烦帮我解封一下。谢谢
答：您好，已经解除了，请注意做好防护，如果再受攻击，请更换迁移到国内高防机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站仍然无法访问
答：您好，请注意检查域名解析，域名要做别名解析指向二级域名，不能直接解析指向服务器ip，如果您用第三方的防护，注意回源也要到赠送的二级域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.tlkjt.com https://www.xjcj-edu.com启用了https的网站都无法访问，是百度云加速的关系吗
答：您好，启用https的网站请您单独到su.baidu.com去开启防护，要到官方去部署证书,回源可以直接填写服务器ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是必须要使用云加速吗？HTTPS要专业版才支持HTTPS。专业版收费很贵。
答：您好，免费版也是支持的，您可能没有找到地方，可以咨询他们的客服。由于您服务器受攻击了，所以必须要有攻击防护。但同时由于您启用了https，所以启用了https的网站需要到官方去单独启用配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器现在又打不开了
问：有什么办法可以让我临时访问一下服务器 把数据备份出来吗
答：您好， 13:35:15 机房再次检测到有攻击，封停了主机
问：变成高防机房，默认是按照剩余时间算的，可否按月进行支付？
答：您好，
抱歉，升级到高防机房是没法按照月付，是根据服务器到期时间来计算的
您也可以单独购买https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ddos高防，不升级到云服务器，购买时选择豪华防护
您攻击峰值是32G，购买时选择40G，可以购买一个月
购买后按照设置将域名解析到高防地址，再申请解封，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经购买了高防服务 可以解封了吗
答：您好，查看您已经添加了5个域名到高防管理，请确保这5个域名解析到http://m15cag4697.bestcdn.vip/，否则高防将不会生效
问：好的
问：服务器ip封停解析了吗
问：服务器ip封停解开了吗
答：您好，服务器已经联系机房解封,请再观察,谢谢
需说明下,如服务器再次被攻击将会再次封停,因此建议对于服务器上网站最好全面排查对,有攻击可能风险较高网站,采取防护手段错时,以免再次被攻击,谢谢
