问：刚刚那个工单回复不了了，你们说的原因我们还是有几个疑点的1，你们说“操作系统启动引导异常”导致的，但是操作系统为什么开始是关机的状态的，是什么原因导致的关机呢2，我看你们换了一个集群，按理说修复操作系统启动引导异常不需要换集群吧,127.0.0.1早上启动不了的原因
答：您好：
前面的工单没有说详细，是弹性云服务器宿主机的系统引导有问题，导致您的服务器无法正常开机，这种是小概率的事件，所以请不要担心后续会频繁出现该问题，了解到您在做推广，为保证快速恢复，我司第一时间进行了重建恢复，所以您的服务器重建变更了宿主,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢了，我们之所以再问一下，也是想知道具体原因从而避免以后再遇到，因为真的不想再遇到了，麻烦你们了
答：您好:
不客气，有问题请随时提交工单或致电西部数码，我司技术人员7×24小时为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
答：您好，请详细说明问题，具体认证什么，截图说明下呢，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度网站认证，按百度的要求，把验证文件安装在了如乐建的根目录，但是百度验证说找不到文件或网站，验证失败
答：您好，核实您该问题，请不妨提供到对应主机FTP用户名，或者是对应网站域名地址等信息，以便我司为您核实排查该问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ihilee.com
答：您好，查看域名www.ihilee.com未解析到目前的虚拟主机地址，请将域名:www.ihilee.com做别名(CNAME)记录至ihilee.gotoip3.com 等待生效再试验证下，谢谢。
问：是不是这里 不是已经解析了吗 不好意思 本人小白 如果操作不对 麻烦您能指引操作步骤 谢谢啦
答：您好，您截图是绑定 ihilee.com我司查看DNS不是我司的，请您到dns提供方处核实下，修改解析www.ihilee.com做别名(CNAME)记录至ihilee.gotoip3.com
或者把DNS修改为我司DNS在我司设置解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问你说的别名是截图里面 最下面一行的*ihilee.com吗
如何将别名关联到你说的那个下面
答：您好，这个您要联系您的dns服务商, 我们不熟悉也不清楚他们的管理界面,您只需要告诉他们,让他们把您的域名
ihilee.com和www.ihilee.com 做cname记录到ihilee.gotoip3.com,
要么您就不用他们的dns,登陆您的域名管理面板-修改dns,改回我司默认dns,这样操作后我们可以帮您解析,非常感谢您长期对我司的支持!
