问：127.0.0.1主机ping不通里面所有网站打不开。请问是什么原因？麻烦帮忙处理一下,127.0.0.1主机ping不通里面所有网站打不开
答：您好，
127.0.0.1 请提供下正确的服务器远程密码，我们需要通过控制台进入您的服务器内部核实检查一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，网站打不开服务器宕机，请尽快帮处理下
答：您好，
我们已经联系机房核实处理中稍后即可恢复正常，请您耐心等待一下并稍后测试访问。
并建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们香港服务器请尽快解决
答：您好，非常抱歉给您带来不便了 ， 已联系机房尽快排查恢复 ，短暂中断不建议更换，
若可以备案，建议更换至国内主机，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么时候才能好
答：您好， 已经恢复访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器IP被封停了，网站都无法访问。请帮我把所有数据镜像到新买的服务器127.0.0.1下。谢谢
答：您好，查看127.0.0.1和127.0.0.1均属于my-2集群，您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 使用云镜像进行下数据的迁移，此操作需要您在管理后台自行处理下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：这个大约需要多久呢？两个小时了还在创建镜像
答：您好，镜像创建比较耗时，因您目前硬盘有点大，在170G，请耐心等待下，创建比较耗时，镜像创建好后，请直接进入127.0.0.1管理中，将系统重装为镜像系统即可，谢谢。
问：为什么在集群中找不到钢材创建成功的镜像呢？
答：您好，操作在私有镜像中选择即可，目前系统正在重装中，请耐心等待下，谢谢。
问：现在已经重装完了。请问如何才能打开以前安装的宝塔面板？
答：您好，您可直接访问http://127.0.0.1:12345/login 使用之前的帐号密码登陆即可，您可理解为只有IP变了，其他服务器内信息都和以前一致，谢谢。
