问：本人是香港人 管理虚拟主机 要普通实名问题 上传回乡证成功 但确认时 回复证件不符 请问如何解决,管理虚拟主机 要普通实名问题
答：您好，请问您说的账户实名吗？请您重新提交实名审核，提交后请您回复工单，我司专员为您人工审核。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我上传证件和照片后 确认时回复证件不符 所以提交不到
答：您好，已处理，目前普通实名已完成。
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问：我看网站文件和网站数据库是5月14号的，我需要网站一起恢复到5月14号的网站和数据库。不知道怎么操作。授权技术帮我操作下恢复数据。
答：您好，
已经为您恢复成功，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术技术，数据库还没有恢复到5月14号的。网站目录里面的文件看到了。需要恢复数据库。授权技术恢复数据库
答：您好，现在已经为您恢复了，请您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.0576zs.cn/article/ 页面里面都没数据了，是不是服务器机器有缓存呢？
答：您好，
打开页面是这样的，请问是否正确？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.0576zs.cn/article/ 这个页面里面，原先数据都有的，昨天早上数据还在的。现在主要是没有了，所以想恢复数据库。麻烦技术 帮我再看看感谢 感谢。主要数据没有了 着急。
答：您好， 再次为您恢复，目前是这样的，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根目录下code.sql数据库12M用宝塔导入就卡死了，请协助,70多张表宝塔：
答：您好，
已经为您导入，请您确认。
我司推荐您使用https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 这里的软件导入数据库,成功率和操作流程都要比系统自带的导入工具好用,并且不会大数据导入执行超时,谢谢
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么装不了mysql5.5呢？请协助谢谢！
答：您好，这边已经将mysql5.6安装成功，如图：，请核实
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问：不说装要5.5吗？5.6用不了啊
答：您好，mysql5.6 兼容mysql5.5，请导入重试，若还有异常，请具体说明可协助导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过电话了，就是要5.5，麻烦给重装下了
答：您好，已协助帮您安装好，新密码:**********,原因是缺少vc2008 64位组件，非常感谢您长期对我司的支持!
