问：您好，电信说这种情况要跟你们联系，我手机号,以公司资料在电信备案网站时一直显示新增备案
答：您好，1.网站备案申请需要通过主机服务商提交，若您使用的是我司主机/服务器，就通过我司备案平台提交备案申请；
2.若使用的不是我司主机产品，请提供下您在电信备案时登记的主办单位名称和域名，并建议您描述下在电信备案时无法正常提交的原因，以便为您核查；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，上一步点提交并匹配备案类型后 自动匹配到新增备案界面类型预审出错信息：告诉我们应该是新增网站而不是新增备案
答：您好，一个公司只能申请一个主体备案号，深圳 下提交申请；具体添加方式可以咨询下电信备案客服；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，中文域名备案怎么填写
答：您好，与英文域名备案流程和需要的资料是一致的，域名处就填写您已经注册的中文域名即可；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这个是不是需要把域名转到企业名下
答：您好，是的，域名所有者与备案单位需一致；请在域名管理账户下修改所有者过户后再提交备案申请；修改域名所有者过户流程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，备案退回原因不太理解，域名信息没有错，麻烦看一下是什么情况，谢谢
答：您好，
问：你好，SSL证书服务，待域名确认 ( 您的申请信息已提交。请尽快添加指定文件，扫描认证通过后即可颁发证书。)文件地址 http://www.yishudaka.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt怎么一直验证不了？谢谢！
答：您好，
检查到您的文件验证的填写的内容不正确，已为您重新调整。需要说明的是：ssl证书提交申请后，需要1-4小时ssl证书才会颁发，请您耐心等待一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击按钮： 验证信息检测 ，只有中国是匹配的，是不需理会吗？
答：您好，
是的，需要中国匹配即可，请您耐心等待一下ssl证书颁发。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我还有个疑问？要求添加文件名是文件名：fileauth.txt ，为什么多了这个呢 fileauth.txt.bak
问：
答：您好，
刚刚检查到您的文件内容填写不正确，为您调整了，此.bak是《备份原文件内容》，如编写的时候不需要，可不选择√。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
