问： 这个网站用的是西部数码云建站的模板，模板编号：PC模板[6916]为什么现在我在官网找不到这个编号的模板了呢？对应的手机网站也找不到了，如果客户要开通手机网站咋办呢？
,为什么现在我在官网找不到这个编号的模板了呢？对应的手机网站也找不到了，如果客户要开通手机网站咋办呢？
答：您好，
您核实是否是
https://www.west.cn/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL2VkdWNhdGlvbi05Ny52aWV3LndlYnNpdGVvbmxpbmUuY24=&tpl_id=6916&type=all&level=&tpl_market_price=360&tpl_level=2
这个模板，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个模板还乱改啊？颜色都不一样的
答：您好，如果不是您需要的模板，可以单独开通手机模板来设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果开通了手机网站，pc网站的数据会和手机网站同步更新吗？
问：手机网站会自动调用pc网站的内容 ？
答：您好，可以的，手机站开通后和PC理论上数据是一样的，只是手机站显示效果和PC站不一样，需要手动调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.dtcw.com.cn现在备案公司名是，成都顶通财务咨询有限公司，我想变更为四川顶通信息技术有限公司名下，怎么操作
答：您好，
1.通过两个单位名称在工商系统核实，非更名的情况；若非单位更名不能直接变更主办单位；
2.核实该备案号下有多域名：，请确认是只有dtcw.com.cn一个域名需更换主办者，还是整个备案号都需更换主办单位；
3.若是整个备案号下所有域名都需更换主办者，即请直接注销原备案号，待注销后登记新公司重新备案；
4.若只有dtcw.com.cn需更换主办者；其他域名使用我司主机，即需先申请备案转入，待转入完成后删除该域名提交变更申请，待删除注销完成后再登记新公司重新备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站每天总有打不开的时候，为什么
答：您好，
3、建议无法访问站点时，您可以在本地电脑的cmd命令行运行ping www.ktvc8.com，将测试结果的截图和在chrome浏览器访问站点的报错截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能访问的时候，du meter的带宽显示只有几十或者数百kb，应该不存在带宽跑满的问题，出问题的时候，只有这么点流量，说明所有人都不能访问
问：远程登录可以访问
答：您好，
1、如果不能访问站点的时候，可以正常远程桌面登录，那么可能是之前回复的受安全狗的影响，您可以参考之前的回复调整下安全狗设置；
2、建议无法访问时，在本地电脑的cmd命令行运行ping www.ktvc8.com，将测试结果的截图和在chrome浏览器访问站点的报错截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：安全狗会禁止所有用户访问吗？
答：您好，安全狗防护机制会将匹配符合要求的IP给添加黑名单中，可以参考上述回复，在访问异常的时候登录到服务器上，去检查服务器上的安全狗设置，如果您本地的IP被安全狗拦截登录不上服务器，可以到西数后台服务器管理界面的终端控制台进行登录
