问：CN2线路的云主机 服务速度 比港台基础型独享云虚拟主机快吗 现在我的这个港台基础型独享云虚拟主机 访问非常慢,云服务器 香港CN2线路 访问速度比港台基础型独享云虚拟主机
答：您好
问：我现在的虚拟主机是cn2线路？
答：您好
目前该主机不是cn2线路,若需要cn2线路的服务器,可升级到纯香港主机 https://www.west.cn/services/webhosting/hkhost_new.asp （cn2线路虚拟主机没有独享型型号主机,请知悉,）若要升级,请先打开站点选择需要的型号,然后记住编号,在业务管理–虚拟主机管理–升级–新型号中选择该型号即可,系统自动迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cn2线路特别快吗
问：能赶上国内的速度吗
答：您好
请测试下 http://www.rrgppj.com/ http://www.renable.net/index.html 这两个站点看速度如何,若您觉得快,可升级到cn2线路纯香港虚拟主机,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：卡的不行，，远程桌面都打不开！！！上次提交工单有各项检测记录，工单号：
答：您好，
抱歉给您带来不便了，上一个工单中的密码已经无法查看到了。
请您提供下服务器远程密码，我们核实下情况。
高防机房的服务器普通IP也是163线路的，传统的163线路和cn2下路比较的确稳定性上还是有些差距。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：主要是一会好一会卡的，有时候着急的时候偏偏遇上卡的时候，超级难受！
答：您好，
163线路是承载了国内到香港和海外90%的网络流量，所以经常会存在链路丢包的情况。
主要还是受限国内出口IP的问题导致，cn2线路就比163要稳定很多。
但是cn2线路目前暂时没有防护，所以要使用防护的话暂时还只能通过163线路来访问。
我们也还在和机房沟通中，机房也会向上级线路运营商反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又连不上了，桌面都进不去了
答：您好，
我们这边已经得到机房的反馈，机房已经给上级线路运营商进行了上报。
但是需要等上级线路运营商调整，所以需要一些时间。
如果的确访问速度较慢影响正常使用，在没有攻击的情况下可以考虑下cn2线路的服务器。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：之前攻击的时候，你们叫我买高防，买了高防现在这么卡，又叫我换回去，，换机子是要钱的啊大哥，，不带这么玩的吧
答：您好，
抱歉，我们已经在今天多次和机房反馈了情况，让机房尽量催促线路运营线进行调整。
但是这需要时间，因为高防线路提供的普通IP是163线路的所以速度的确会稍微要慢一些。
之前工单只是给您建议，如果现在没有攻击的话可以考虑cn2线路。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：晚上2点有客服吗，太卡了 准备换到国内机房
答：您好，是有的，如需升级成国内高防，可以在服务器管理–管理–机房配置管理–更换机房线路，然后选择国内高防机房即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
需要注意的是：国内服务器是需要备案的，请确认您网站是有备案，升级成国内服务器后需要在服务器管理添加域名白名单，您域名如果是解析指向服务器ip的需要重新修改下解析才行，非常感谢您长期对我司的支持！
