问：我们的seamaty.com域名经常出现无法解析的情况，严重影响使用,域名经常出现无法解析的情况
答：您好
问：最近经常收到投诉，请及时解决，目前很多用户在能使用qq微信的情况下，无法正常使用我们的服务，我无法向我的客户解释这个是什么问题
答：您好
1、 通过您提供的日志来看和域名解析无关,日志中有报超时的情况,一般这种情况可能是连接不到8099端口,连接不到原因请留意下比如是否是请求过大,导致服务器响应不过来,或者服务器中是否有做什么安全拦截或服务器负载是否比较高等情况,目前检查该端口通畅,访问是404提示,请知悉,请在异常时,及时检测下该端口是否通畅,或检查该站点日志是否有异常记录。
2、若还有问题需要我们协助您检查,可提交正确工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】并提供服务器登录密码,以及详细的测试方法我们测试检查（测试方法很重要,方便我们将故障重现并处理）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器今天非常卡，前端小程序加载很慢，请立即帮忙排查原因，并解决！
答：您好，麻烦提供一下对应的测试方式，如小程序名称。目前持续观察您服务器的负载不算高
非常感谢您长期对我司的支持！
问：微信小程序名称：蜂鸟供销
答：您好，这边使用移动4g网络测试访问微信小程序，并未出现较慢的情况，如图：，提供下具体测试步骤，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个页面都没有什么内容，能卡吗？你点击选择地址，定位后，随便选择一个团长，进入首页！
答：您好， 查看mysql 对cpu 资源和io 占用 资源稍高，建议可以分析下mysql 占用资源高的原因，并调优下，
，如我司协助调优，请提交正确维护工单类型 ，
主机租用vps、云主机–>自协商 ， 我司将报价您同意后协助分析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1 怎么不通了?? 重启也无效
答：您好，核实到系统并未启动成功，如图：
问：能查一下最近一次我们客户不能访问服务器的原因吗？之前经常出现，我们根据贵司意见增加了内存，今天还是出现服务不能访问的情况，结果重启也失效
答：您好，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 不是你们附近的服务器吗
答：您好，抱歉，该IP并非我司IP段，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
