问：因攻击原因 ，请将域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速防护，直接解析至IP无法访问！ 如何处理？,因攻击原因 ，请将域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速防护，直接解析至IP无法访问！
答：您好，查看是 11:53 受攻击32GB, 将封停8小时，预计在晚上8点左右解封。请将服务器上的域名做cname至s.gotocdn.com
或者联系qq 升级到高防机房用于防护
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：
问： 联系不上那个QQ，是不是所有的域名都要这样做解析？ 解析后网站能访问吗？
答：您好
1、建议晚点联系试下,或直接联系电话： 目前该服务器因攻击开启了百度云加速,请将域名做别名解析到 s.gotocdn.com 解析生效并等待解封后可使用百度云加速防护,一般小攻击都可预防到,
2、若着急访问并且避免后面再次受到攻击,请联系上面电话或QQ升级到高防,高防可预防ddos攻击，非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于我们服务器的CPU会出现间歇性的增高至90%以上的现象，还会造成小程序访问超时报错，麻烦核查一下CPU暴增的原因？上一个工单编号：麻烦仔细排查一下原因，感谢
问：
答：您好，从目前记录的日志,未发现有比较规律的特征,暂时无法判断问题,现在将php-fpm慢日志时间设置为3秒,再观察;另外,建议最好登陆ssh,top命令监控一段时间,这样比较好直观的看到cpu是什么进程占用的;
现在阶段cpu是很低的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我观察是一会儿就跳到100%啊
答：您好，
我们长时间观察服务器cpu现在暂时没有出现负载高的情况，不过之前工单里面开启了慢日志。
日志里面有文件生成，日志在/www/server/php/72/var/log 这个目录下；文件名是slow.log。
如果日志里面全部都是加密了的所以无法进一步处理判断，您也可以让您的技术人员核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器远程连接不上，里面的网站打不开
答：您好，核实服务器127.0.0.1 17:43:27 受攻击3GB, 将封停24小时 ,
问：不能给解封吗？
答：您好， 机房封停 24 小时，24小时后会自行解封 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：有没有快速解封的方法，里面那么多网站都打不开，我能等，客户不能等啊
问：服务器为什么会被攻击啊，有什么漏洞吗？
答：您好，
已经电话沟通 ，若需立即解封，建议通过更换机房功能，更换至我司高防机房，更换数据迁移完成后可以立即使用
我司高防机房可可以提供最大500G 防护值 ，防护能力较强，https://www.west.cn/cloudhost/server_room_gf.asp
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：除了高防机房以外，换别的机房能解封吗？
答：您好， 不建议更换其他机房 ，若更换其他机房，再次受到攻击，新ip 仍然会封停 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我想迁移到普通机房，尽快解封服务器，要不然对我的网站优化有影响，麻烦你解一下锁，可以吗？换个机房，开启百度云加速，再次受到攻击的可能性应该就非常小了。
问：
答：您好，
非常抱歉, 这个是机房上层直接封停, 我们无法为您解封, 您开启云加速也只是隐藏了服务器真实IP, 并没有接入防护, 再次被攻击仍然会被云加速回源到原始服务器, 届时会再次因攻击被封停; 我们建议您迁移到高防集群, 即可恢复正常; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么迁移到高防机房，可以；迁移到普通机房，就被锁定呢？我不是让您解封，而是解除锁定，可以让我迁移到普通机房！
答：您好，
问：普通机房的阈值是多少，现在用的BGP机房的阈值又是多少呢？
答：您好，BGP机房超过3G攻击会被机房封停,电信及智能多线攻击超过5G会被封停,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：迁移到智能多线机房了，但是无法开启百度云加速，提示如下图：
并且服务器页面有如下提示，咋办呢，别又给封停咯：
答：您好，
查看您提交了另外一个工单, 请查看另一个工单的回复, 8:30分后回复这两个工单中的其中一个, 届时将有相关专员核实及处理; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：上班了吗，是否可以开启百度云加速了
答：您好，我司已为您开启服务器百度云加速，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
