问：域名解析正常，但是单独域名打不开网站，用www才可以。而且ping不出来，不显示ip，说请求超时。
域名：yunxiaoa.com,域名解析正常，但是单独域名打不开网站
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，能打开了，但是查ip的时候还是ping不出来，显示超时。麻烦看看是为什么。
答：您好，因为是禁ping，故ping提示超时，实际网络是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，麻烦帮忙查一下ip是多少。谢谢了。
答：您好，IP是127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这台服务器有多个主体备案号还在占用，如何清除服务器里没跟我合作的备案主体。
答：您好，
问：到最后，一台服务器上只有一个网站跟我们合作，那不是要亏死我们
答：您好，1.备案码仅能备案使用一次，备案通过后即失效，不可重复使用；关于备案码的获取情况可参见：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.每个主机上提供的免费备案网站数是有限的，若超出免费备案个数的，可通过单独购买备案主体来增加；
3.若是个别特殊情况导致的备案码填报有误的，可详细描述情况，这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，顺便帮我看下Hqjxzz.com这个域名的备案在什么地方
答：您好，查看此是因您将此域名从-1下已操作删除，请核实是否是误操作，如是可为您恢复至原审核通过状态，恢复后则可以更新域名hqjxzz.com信息在当前账户下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是我之前收到消息说那个域名没有指向你司业务，空间不是西部的，恢复至原审核通过状态，会不会影响我另外一个站的备案
问：您好，或者我Hqjxzz.com这个域名在原服务商的地方重新备案可行吗？但是工信部公共查询显示两个域名绑在一起了，对zj-woq.cn这个域名的备案是否会有影响？？总之想问一下，在不影响zj-woq.cn这个站的备案前提下，Hqjxzz.com的备案问题该怎么解决
答：您好，
1.若两个域名是用于不同网站且是不同接入商的主机，建议将两个域名分开；
2.先在我司删除hqjxzz.com该域名提交变更申请；待删除注销完成后再至对应的主机接入商处重新添加网站备案；
3.提示：hqjxzz.com删除注销后在重新备案期间，域名不能开启访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
