问：服务器数据库版本哪里设置成5.6以上,服务器数据库版本哪里设置成5.6以上
答：您好，
查看您服务器预装的宝塔环境,宝塔面板中可以查看和重装mysql,,但请注意,数据库版本不能直接切换,请先将当前所有数据导出备份,并记住目前使用的数据库名及密码,然后卸载当前使用的mysql后重新安装高版本,重装后再重新创建数据库和恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这个是5.5版本的 用这个不行把 如果我用7.1的版本，需要5.6.20版本的可以适配吗
答：您好，请问您说的是php版本，还是mysql数据库版本。
问：您好，并且为啥还需补齐资料，这个备案不是已经提交过吗？
答：您好，1.此提示是因贵司注册信息在国家企业信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查询不存在，若公司还在正常开办，请联系所在地工商部门核实处理，让工商部门同步更新下工商库信息，待同步更新后点击：刷新状态即可；
2.查看您在去年有添加过一个新网站oplye.com，但一直未拍摄上传备案资料，确定提交审核，若您需要继续申请新网站备案，就需要点击导航栏：电子化核验，使用手机微信扫码核验二维码，通过备案小程序继续拍摄法人身份证和人像核验视频上传，确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站助手开启的FTP 工具 无法访问到根目录 只出现这个目录文件 里面啥都没用 请问这个是什么问题
答：您好，
请您提供对应服务器ip地址、远程登录密码，以及对应的站点的ftp名称（或域名信息），我们进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名网站自检功能，检查出的问题，请帮我们解决下。
问：itlz.net 是这个域名，其他域名没问题，服务器配置也一样。
答：您好，我司查看域名itlz.net 没有添加顶级域名解析，请您填写@记录解析，然后在测试下，测试www.itlz.net域名解析是生效的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是早已经配置了吗？
答：您好，
顶级域名您并没有做解析，您截图中的TXT记录。
我们已经帮您添加了解析记录，但是访问的时候会跳转到https://itlz.net/ 这个地址。
但是您的服务器应该是没有对这个域名部署SSL证书的，还请您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们这边查看了下断开，好像都没开，但是我们服务器里面的都开了
答：您好，
您需要先看下服务器上是否有监听443端口，以及防火墙 是否有放行443端口，这两者都需要检查下。
若需要我们为您检查的话，您可以重新提交下对应工单类型“主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常”并提供下服务器密码 我们为您检查。
