问：你好，麻烦帮我们将scrszs.com 此域名转移到100666账号们我们需要进行续费，谢谢,转入需要多长时间？
答：您好，
2.因为转移账号是不可撤销的行为，请您在转移前谨慎核实相关金额和业务，并且提防网络诈骗。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在购买的香港虚拟主机，请问可以放口腔门诊的网站吗？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映，解析到香港ip的网站打开速度都很慢（我买了一台亚洲机房的，双ip的服务器，解析到香港ip的网站都很慢，好长时间才能打开，有的时候打不开网站，给处理一下）
答：您好，监控查看服务器cpu满的，请远程到服务器核实下是否存在异常进程，如需我司协助排查可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会收取费用100元，并在工单里提供下服务器远程信息以及网站域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你给处理一下，每年都续费的服务器，别动不动就收费，这样让我怎么去续费服务器。
问：127.0.0.1:这是服务器信息，给处理一下
答：您好，当前服务器的金牌服务次数已经使用完了，需要我司协助排查是需要收取费用的。
您服务器也快到期了，续费一年服务器会赠送三次金牌服务，您可以先续费这个服务器，然后再联系我司扣除一次金牌服务排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我买的服务器，还没到期，出问题了，你们就不管了吗？那退钱吧
问：最起码让我用到到期吧，没到期就变相收费，这么是欺骗消费者吗，我在你这买的东西，没动过就坏了，还要收费？
答：您好，涉及到服务器系统内部问题，需要我司排查会扣除一次金牌服务的，没有金牌服务就需要收取费用。
问：网站服务器查看下是否被攻击 显示所有文件加密 127.0.0.1:
答：您好，请提供一下您对应服务器正确的远程账号密码，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开方式 被窜改，所有文件被加密。显示要想解决必须要联系对方。
答：您好，查看您服务器上对应被黑内容都是4月25号创建的，而当前核实服务器最早的能联系专员找寻的备份是5月29号的，您当前服务器上数据被黑时间太早，已经无法通过恢复备份方式来恢复，现在只有尝试重装服务器系统后来重新配置恢复，重装后建议用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去做相关的安全配置，避免再次被黑的情况出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只能找个这个备份了？我们本地程度没有备份，这个很久了。你看下能不能帮找下更早时期的文件。
答：您好，非常抱歉，对应上述5月29号已经是我司能核实到最早的备份，并该备份也是需要到对应也需要尝试扇 扫描方式进行数据恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
