问：FTP(上传)用户名:**********
您好，我的主机目前还在备案审核中，还没完成备案，但我把商城源码上传到主机中，选择“用户别名解析地址”访问install.php，它只会跳转到index.php，无法完成安装程序，请问是什么原因？？,主机没备案是不是无法访问intall.php
答：您好，这个是您程序上有判断，比如这个目录中有lock文件就不会安装
您尝试将此文件删除或者改名后再安装试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那请问这个install.lock的意义是什么呢？备案后是不是就可以正常安装呢？
答：您好，这个文件代表您程序之前安装过，所以程序自动生成了这个文件，就是为了避免重复安装
若是您需要重装，请手动删除或者改名此问题即可
这个是否能安装和备案没有关系放，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，也就是说把这个install.lock文件删除，不会对我的商城程序和数据库有任何影响，是吗？
答：您好，没有影响的，这个是程序安装成功后自动生成的一个文件，您如果担心影响可以将文件改名不删除，再试试是否可以安装
并且您本身要重新安装，这个操作本身就会重新写入数据库，若是数据库中本身有数据，此操作会覆盖数据，请您知悉
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：我现在自己把赌博代码删了 我再观察一下看 之前删了是没几天就自己有了
答：您好，下次您可以看下文件修改时间, 然后结合网站访问日志查看是否网站目录内已经有后门文件,这样去分析清理干净, 并参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733做安全加固设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在又有了 我已经源代码删了2次了 浏览器F12可看到 我现在不删了你们看下
答：您好，详见附图，站点存在挂马 ，程序基于aspcms ，可参考上条我司回复内容进行调整，并参考 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 使用第三方工具 填入ftp后对全站进行安全扫描操作 ，以确认是否存在可以文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有操作手册 怎么给服务器安装护卫神？
答：您好，无需安装，绿色软甲，下载运行即可，更多帮助可参考 https://www.hws.com/help/hwskill/ ，同时可参考 help.yunsuo.com.cn 在服务器安装云锁，以提高服务器安全 ,非常感谢您长期对我司的支持!
